对话龙东平：背靠蚂蚁金服，蘑菇租房如何搞定20000家公寓运营商？

作者：秀娟

最近，蘑菇租房正式上线支付宝小程序，在支付宝小程序搜索关键字“租房”既可以找到蘑菇租房小程序。值得一提的是，相较于其他上线小程序，蘑菇租房在小程序搜索入口还直接提供了“交通找房”、“地图找房”、“一键租房”等二级服务。

作为蚂蚁金服战略投资的租房平台，蘑菇租房在小程序的运用与露出方面占有明显的“先发优势”。

根据蘑菇租房与支付宝透露的相关数据，自8月份上线支付小程序以来，蘑菇租房支付宝小程序新增用户67万+，日峰值交易额突破3400万。

对于蘑菇租房紧抱支付宝大腿的说法，蘑菇租房联合创始人龙东平一点也不介意。

“蚂蚁金服是我们的战略投资方，我们会和蚂蚁金服在流量、产品、金融等层面会有多方面的合作。蘑菇与在C端的战略层面，并不局限于蘑菇租房APP本身，我们还切入了闲鱼、银联、支付宝等入口，在内容去中心化的互联网时代通过和平台和超级APP绑定的越紧密，才有更多的机会和可能。”

近两年，“蘑菇租房”的名字与中国的公寓租赁崛起一起被大家关注着。截止到目前为止，蘑菇租房已经为20000多家中小品牌的租赁机构提供服务，通过公寓SaaS管理系统（蘑菇伙伴）切入B端公寓机构，形成S2B2C模式。

龙东平曾任职德佑地产合伙人， 2009年底离职创立恒家地产，开启了创业之路；

2012年与其他两位创始人联合创立三亚度假公寓领导品牌—旅家度假公寓；

2014年初创立蘑菇公寓，以高品质单身白领合租产品切入市场，公寓数量从0迅速发展到超过1万间规模，并连续获得A轮、B轮融资，其中包括IDG资本、平安创新投资基金，入选2014年最具投资价值企业50强；

2015年蘑菇公寓升级为白领租房平台——蘑菇租房，并获得B+轮融资；

2017年3月，蘑菇租房与蚂蚁金服达成深度战略合作并获得了蚂蚁金服C轮战略投资；

2017年12月，蘑菇租房获3000万美元C+轮融资，由云锋基金领投，巨人网络集团、蚂蚁金服跟投。

目前，蘑菇租房已深耕上海、北京、深圳等一线城市，全国覆盖超19城。签约公寓商家（机构）超20000家，平台房源量超300万间。

蘑菇租房因何而生，接下来也走向何方，它如何面对公寓市场的风口和竞争？房互机构主编王秀娟专访龙东平。

直击租房市场痛点

房互君：作为连续创业者，为何最终选定了租房市场这个赛道?

龙东平：从大学毕业后我就一直在房地产领域工作，一开始是在德祐地产，后来自己创办中介公司，都是在做房产经纪的领域。我在这个行业摸爬滚打了这么多年，却一直在经历疲惫不堪的搬家，我和我们的创始团队深深的感受到了租房的痛点在哪里——房源是否真实，庞大的城市房源、租客、账务该如何管理等等。

我们团队满怀激情的创业，从创业失败到再创业，最终决定做租房这个赛道。2014年年初，我与两位资深行业合伙人一起创立了蘑菇公寓，3人队伍在三年内壮大成400人团队，公司一跃成为租房市场上第一家拿到四轮融资的创业公司。

房互君：是什么促动你做租房SAAS系统的呢？

龙东平：2014年的租房还是相对好做的，一年时间我把蘑菇公寓做到了1万间。可是我越是深入到公寓领域，越是深深的感觉租房市场的痛点。不论是提供房源的房东、开发商还是租房者都感受到了租房的不易。

很多租房者因为网络上的信息不透明、不真实，找到的都是虚假房源，浪费了大量时间，或者租的是违建房屋也浑然不觉；而对房东来说，他们大多对租房者的身份不甚了解，容易产生纠纷。

我们做了一年的自营租房品牌，依然没有改变租房市场的各种问题，于是，2015年下半年，蘑菇决定做租房市场成立线上租赁平台，做租房领域的公寓SAAS软件系统，服务于市场上大量的中小型公寓运营商，帮助它们在扩大规模同时降低运营成本。平台模式下，激烈的市场竞争反而体现出蘑菇租房的价值，真正解决租房过程中的诸多痛点。

降低40%人力成本，

系统、流量、金融三管齐下

房互君：目前，蘑菇租房平台上为20000家中小租赁品牌商提供了哪些服务？解决了哪些痛点呢？

龙东平：目前，我们平台上的3万家公寓品牌运营商，有着大约300万个租赁单位。这些公寓有集中式的，更多的是分散式的，之前想要管理好这么多公寓是一件十分困难且需要付出很多精力的事情，管理方式要么是将所有的租房信息用笔记录在本子上，要么是用Excel表记录。

而这些运营商现在用了蘑菇租房的SAAS系统，将房源管理、租约管理、支付等业务流程全部在线化：不用再去翻看笔记本查询每个房客的入住时间，催促他们交租，系统会提前通知房客付租金，还可以线上付租金、收租金、签合同、报维修等等，整个租房过程，线下的工作只是带看，其他的所有流程都可以在线办理。

这样全链条功能，让所有租住品牌公寓的房客都离不开。

房互君：这样的租房管理系统能为运营商提高多少效率呢？

龙东平：我们大概算了下，SAAS系统的管理模式最少能比传统的管理模式节省40%的人力成本。也就是说，之前需要10个人才能管理的公寓，现在只需要6个人。

除了人力成本的节省，蘑菇租房的SAAS系统还有提供流量和金融支持的服务。

对于公寓运营商而言，SAAS管理系统是基础刚需，因此市场上也存在提供单纯SAAS服务的公司。而蘑菇租房的系统优势在于，不仅有针对B端的软件系统服务，还有针对C段的流量服务，还有对B端、C端都提供的金融服务。

蘑菇租房通过向运营商免费提供软件系统，同时也收录了3万家运营商的真实房源信息，这个信息是非常有价值的，会吸引很多C端的客户来平台上找房。这对运营商而言是一个免费的渠道，具有极大吸引力。除了中小品牌运营商，目前魔方公寓、世联红璞、蛋壳公寓等大型品牌公寓也入驻了蘑菇租房，主要通过品牌专区等方式进行流量方面的合作。

另外，我们还对公寓运营商也推出了房东金融，通过与蚂蚁金服的网商银行合作，为公寓运营商提供运营资金支持（最高可达100万额度），近期还推出了针对公寓运营商的房屋保险业务。

区别贝壳，

蘑菇租房覆盖租房全过程

房互君：贝壳找房推出后，对于蘑菇租房的影响有多大？

龙东平：我们跟贝壳不一样，贝壳找房提供的是如何从千万房源中找到自己合适的房子，他们做的是精准匹配的工作。蘑菇租房在流量上的确与贝壳无法相较，定位上却有不同，不仅仅是找房功能，还覆盖了租房的全过程。

在将蘑菇公寓升级到蘑菇租房的时候就给自己定位，我们要做未来中国3亿租房人群的租后生活服务商。

也就是说，蘑菇租房不仅仅在租房这一个低频交易环节提供服务，在租房过程中的每一个环节都有服务。交租金、找维修、借贷款等等，所以，贝壳找房是找房大平台，而我们是租房领域的一个底层操作系统，定位不同，所以也谈不上影响有多大。

房互君：从2015年至今，蘑菇租房都是完全免费提供给运营商使用，何时考虑盈利问题呢？对于盈利模式您有没有明晰的思路？

龙东平：2019年我们会试着上线一些收费产品探下水，比如使用系统会收取一定费用，提供房客的流量线索促成成交会收费，金融这块也可能会推出收费项目，但具体怎么样的盈利模式还没有想好。

从2015年至今，都是蘑菇租房的市场推广期，当我们占有了一定的市场份额时，可收费的来源有很多。这个不是我担心的问题。

房互君：对于十多年的连续创业经历您有什么感触呢？对于后继创业者您又有什么忠告呢？

龙东平：创业是条不归路啊。

创业前，一定要想好要不要选择这样的人生模式。一旦决定创业了，一定要以开放的心态拥抱时代的变化，这个很重要；第二要懂得借助资源，在现如今的互联网形态下，自己单打独斗很难成大气，要学会与外部渠道多合作；第三要做好运营，加大修炼内功。现在的互联网生态环境对于企业的运营要求越来越高了。