赤子城刘春河：以产品征服意见领袖是不花钱获取用户的秘诀

日前，赤子城创始人兼CEO刘春河作客硅谷，接受了知名科技新媒体硅谷密探联合创始人，探长Wallace的深入访谈。先来看一下两位达人的简短履历：

刘春河，赤子城创始人兼CEO，赤子城旗下Solo系统全球超两亿用户下载，公司估值超5亿美金

Wallace(林日)，“硅谷密探”联合创始人，哥伦比亚大学博士

资深创业者，媒体人，教授，投资人

那么二位的对话碰撞出了怎样的火花呢？

W：我们知道做一个互联网的产品，尤其是移动互联网产品，这种小步快跑、不断迭代很重要。但是所有的步骤都有一个第一步，当你跨出第一步的时候，你们怎么冷启动呢？

刘：从零开始是最难的。我现在回想起来，我认为最重要的事情是做产品。产品是一切的源泉。我们记得我们刚开始做这个产品的时候，我们所有人都在做研发和产品，包括我自己。

W：当时有多少人？

刘：最早的时候，准确的说，只有四个半人。

W：四个半人？全是工程师吗？

刘：全是工程师。

W：几个前端？几个后端？

刘：后端应该是“半个”，因为他还兼着别的工作。比如我，也是运营、商务、甚至端茶倒水等等。

W：所以说基本上全是前端工程师，只有“半个”后端工程师？

刘：对，基本上是这个状态。所以我们做事情非常“极端”：在早期的时候，我们基本上每周会发布两个版本，迭代速度非常快。每个用户的评论我们都会第一时间收集和回复。我们也天天泡各种各样的技术论坛，比如XDA，我们当时几乎是每天都泡在上面的。所以当时也认识了很多技术大牛，现在也成了很好的朋友。我们也和世界范围内做Launcher的人进行深度交流，比如比较知名的Nova Launcher，Apex Launcher还有smart Launcher，这些人都是我们很好的朋友。我们从他们身上也学到了很多，和他们有很多的共鸣。所以冷启动最核心的就是产品。过了这一关之后，剩下的事情就比较容易了，获取用户其实并不难。

W：你们当时获取用户的时候推了吗？还是就是把它放在Google Play里让它自由生长？

刘：一分钱都没有花。最开始的时候我们传到了Google Play上之后，我们的定位特别简单：我们一定要做全球最快的Launcher、最简单的Launcher。所以我们放上去之后，自然用户增长地非常快。我清晰记得，当时用到的后台服务器，上线没有一两个月，我们的服务器就挂了。所以当时用户自然增长是非常迅速的。这也印证了我们的观点，就是，在Launcher这个领域，我们坚持一定要做信息入口而不是个性美化、一定要做免费的平台而不是做付费的功能。这些观点在产品成长上得到了印证。这样，用户不需要你去灌输，他们自发地就会过来。当时很多评测网站评测我们，很多技术论坛在关注我们新的版本。这些对我们早起用户的获取是至关重要的，因为我们发现很多用户是通过他们的建议才使用我们的。

W：所以在最早期的这些“影响者”，这些“大V”的用户，他们是通过你们的产品吸引过来的吗？并没有做直接的PR吗？

刘：非常对。我们的产品的领先是数量级的领先，当你的产品和其他同类产品有了差异化后，这些“影响者”、“大V”都会关注你，推荐你。这些早期的种子用户就把你推倒一个很高的高度上去，其他的用户就会自然而然地跟过来了。我记得我们当时在XDA论坛上回复的帖子楼盖的非常高。包括我们现在国内的一些论坛，比如酷安这个技术社区，每天他们都会推荐Solo launcher，很多用户也在上面评论。最早时我几乎每条评论都亲自回复，现在评论太多了，我们虽然做不到每条都回复，但是只要我看到，我还是会亲自回复。当然，这也是非常享受的一件事情。

W：那么你说到了产品的用户体验，以及它的精简最小化，我们很多“探粉”也是工程师，从技术层面上比较有效的优化是什么？

刘：这包括很多方面。虽然Launcher谁都会搞，做成一个90分的产品可能很多人都能做到，但是做成一个99分的产品，是非常难的。比如说，如何让产品变得更快这件事，背后我们做了大量的工作：我们通过视图缓存、功能预加载让我们的产品体验非常“滑爽”。在海外的评测论坛里，有很多评测者在评测我们的产品和其他产品，相比较我们的产品是最快的，而且是最节省内存的。我们当时给产品的定位是：像空气一样让用户感知不到但又必不可少。这也是我们做launcher的追求：我们希望Solo Launcher能够成为用户的最终入口，而不是特别花哨的东西。市面上有很多类似做个性美化的产品，一下子把用户抓住了，但是这种用户来得快去的也快。Solo Launcher一开始就主打轻薄、极简，让用户感知不到，这样用户留存率就很高。现在我们内部做产品，次日留存不到60%的产品我们是不会做推广的，60%是我们的红线。这也是我们对产品的“极致”要求。

W：那么在你们开发预加载的同时，怎样平衡耗电量大的问题呢？

刘：平衡两者是很耗费精力的一个磨合阶段，开发初期我们每周出两个版本的迭代，这些付出都是用户不可见的后台工作。我记得曾经有个工程师跟我说，我们目前做的工作都是在后台在用户全然不知的情况下帮用户制造光环，但相信用户早晚能够感知。同样，你所提到的耗电问题，实际上在Launcher的使用过程中，自身耗电量几乎是微乎及微，反而第三方App的耗电量大于Solo Launcher，因为我们尽量不做过多本地优化，保持本地功能极简的状态。过多的本地功能无非是监测各种服务，开发各种提醒，提高用户对产品的深度使用等等，我们合理规避这样的情况意在我们的愿景：希望Solo成为用户发现信息的入口，而非本地的工具。

赤子城简介：

赤子城是专注于全球化市场的移动互联网入口公司，旗下核心产品Solo桌面是全球排名第一的第三方桌面产品。赤子城公司的愿景是“连接你和感兴趣的信息”（Information Finds you），目标是打造基于场景化数据的下一代推荐引擎系统。2014年6月获得梅花天使和明势资本200万美金的天使投资，2014年底获得安芙兰国泰数千万人民币的A轮融资，2015年年初获得海通开元2亿元B轮融资，2015年8月完成数亿元C轮融资。现已成长为2014到2015年全球范围内增长最快的公司之一，估值超过5亿美金，被评为中国互联网出海领域的旗帜性公司。旗下数款产品获得全球2015最佳应用，两个团队获得全球顶尖开发者称号，这都是中国互联网公司全球化历史以来，取得的最好成绩。赤子城累计用户突破3亿，已经成为全球除Facebook和Google外，很多公司必选的流量入口之一。

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