李天天和他的丁香园

杭商传媒记者李洁/文徐青青/摄

再过几个月，丁香花盛开的时候，李天天创业就满19年了。

2000年7月，馥郁芬芳的丁香气息弥漫了哈尔滨市，埋头研究多日的李天天便用丁香命名这个刚建立的网站——丁香园论坛。

当时，正就读于哈尔滨医科大学的李天天，留意到学校师生们面对海量的专业信息，尤其是在初次接触网络时，没有足够的检索技巧，并不能充分利用浩如烟海的互联网信息资源，这一发现促使他萌生了建立专业检索网站的念头。

多年之后，丁香园的创业故事在另一座城市里发芽滋长——2005年丁香园迁址杭州，2018年丁香园完成D轮融资，估值已逾10亿美金。

大众的健康卫士

《一年狂卖7.5亿的洗脑神药，请放过中国老人！》、《百亿保健帝国权健，和它阴影下的中国家庭》、长春生物疫苗事件中及时专业的辟谣……丁香园不时揭开保健领域的丑恶盖子，通过科普的方式，把更健康的生活方式带到大众面前。

一直以来，丁香园有如健康卫士，将谣言各个击破。

丁香园对产品的审核有两个标准：无害、有效，即这个东西首先要是无害的，其次它所宣传的效果要符合实际能够达到的效果，不能虚假宣传。

比如，何首乌是有很明确的肾毒性的，一些商家用来宣传它能够生发。另一个例子是燕窝。它的营养价值在很多宣传当中是虚高的，与其花大价钱购买燕窝，不如多吃几个鸡蛋。再比如冬虫夏草，其实际上并没有什么神奇的疗效，乱吃甚至可能还会对身体有害。

“这些案例我们都是本着科普的目的在做，在这个过程中，如果对一些人群的购买和判断产生了正面影响，那是我们乐于见到的。”丁香园创始人李天天告诉杭商传媒记者。

丁香园的故事众所周知。2000年，李天天在哈尔滨医科大学读硕士时发觉查阅资料非常不便，便萌生了建立个人网站的念头，希望能通过网站的形式，分享自己所学到的知识，并提供资料查阅功能。随后李天天自学了DreamWeaver，当年7月23日的早晨，李天天把网站文件上传到网易提供的50M免费空间里，“丁香园医学文献检索网”正式成立了。在此后的几年间，这个页面粗糙、功能简单的网站，渐渐成为了中国医生的精神家园。

如今，丁香园已成为国内最大的医学交流平台，汇聚了550万医药方面的专业用户，其中有220万医生用户，占全国医生总人数的71%。这些专业人才在论坛上面分享他们的所见所闻，丁香园从分享中获取医生、医药人才关注的热点话题、关键词，对医药行业内出现的虚假乱象及时地有所反馈。

“因此，应该说医药行业内的一些乱象不是丁香园去发现的，而是所有的医生和专业人士共同意识到或者说发现到的问题。”在李天天看来，丁香园并没有“揭露”乱象的所谓斗士形象和精神，而是本着创始人以及团队医学出身的初衷，以及公司成立近19年来所形成的企业文化，在坚持做一些丁香园认为正确的事情，这当中就包括健康科普、辟谣、以及对行业乱象的一些观察。

医疗健康产业的发电机

在位于滨江江虹路的上峰电商产业园里，丁香园的总部占据了整整5个楼层，已经快坐不下了。

作为中国最大的医疗领域连接者以及数字化领域专业服务提供商，公司在过去几年里快速发展，打造了中国医疗产业的新模式。

在医生端，丁香园网站、论坛、APP及微信公众号矩阵形成丁香园数字化生态体系，学术内容涉及40多个治疗领域。 2017年，公司重点投入医学在线教育产品线“丁香公开课”。目前，丁香园已经在医学考试、科研、临床等几个方向布局在线教育内容。通过与资深的临床科研工作者合作，推出以丁香公开课为品牌的医学视频和直播课程，整合书籍、医学教育资讯、在线社群服务等，实现教育闭环，打造完整的医学在线教育生态圈。

面向医疗机构，丁香园打造了“丁香通”与“丁香人才”等产品。丁香人才是丁香园旗下的专业医疗行业招聘平台，为医疗机构提供互联网营销解决方案与专业型人力资源解决方案。丁香通是国内领先的生物医药商城，为临床和科研用户的实验室用品、课题服务等咨询以及采购交流信息平台。为生物医药及大健康企业提供产品展示、品牌建设、数据分析以及营销运营咨询等服务。

在商业服务端，丁香园将保险机构、金融机构、医药电商平台等进行整合。通过连接医疗健康领域的利益相关者，丁香园打造了一个依靠数据驱动的医疗服务平台，形成了一个较为完善的服务闭环。

丁香园在大众患者端的布局可以用“ICE”模型来概括。I指的是Information，信息，即丁香医生新媒体矩阵。2018年，丁香医生新媒体全平台累计完成32亿次阅读。满足用户“看一看”的需求。丁香医生新媒体矩阵包括丁香医生、丁香妈妈、丁香生活研究所、偶尔治愈等在内的10余个微信公众平台，粉丝数超3000万，致力于为用户提供简单、可信赖的医疗信息服务。

C指的是Consultation，沟通、交流，即丁香互联网医院（以丁香医生App为载体，以下统称丁香医生App），通过线上问诊为用户提供医疗服务。2017年3月19日，丁香园与银川市政府签约，旗下互联网医院及大数据中心落户银川。

目前，丁香医生App已经服务近5000万人次，每天有2万个医疗问题在平台上得到解答。满足用户“问一问”的需求。

E指的是Engagement，互动，即丁香诊所。用户通过看一看、问一问仍然无法解决的问题，就需要回到线下，与医生面对面的交流、诊断。丁香诊所的建立完成了丁香园在医疗服务上的闭环，是对线上信息获取和医患交流的补充。线上无法解决的诊断、治疗问题，可以通过线下互动完成。目前丁香园在杭州、福州全资筹建了4家诊所，以美国全科医疗体系为基础，采用预约制，严格遵守循证医学，主要为常见病和慢性病治疗提供服务。

数字经济时代，丁香园提出以“数据驱动、服务医患”为核心的“发电机”战略，即丁香园要像“发电机”那样去深度服务，而不只是一个简单的“连接器”，通过有深度和专业化的服务，助力医生、患者和大众。

2016年，国家发布了《2030健康中国规划纲要》，倡导健康文明的生活方式，要树立大卫生、大健康的观念，把以治病为中心转变为以人民健康为中心，实现“全民健康”。这正是丁香园一直努力的方向，互联网技术和移动医疗设备的快速发展能够协助基础医疗服务能力的扩展和前移，通过互联网方式进行健康科普教育、实现持续的健康管理和慢病管理已经成为可能，这些对于推进卫生健康事业改革发展，建设“健康中国”具有重大的意义和价值。

作为一位在互联网医疗领域近19年的“老兵”，“让健康更多，让疾病更少”是丁香园的使命初心，丁香园希望能够成为一个拥有社会责任感的企业，通过帮助医生、医院、药企，服务患者，让更多的人能够享受健康产业发展带来的红利。