企客云CEO李奎昌：CRM是为企业打造一条销售生态链

摘要：企客云的SaaS模式CRM+生态的未来计划已经开始，目前企客云科技园区服务已经进入全面招商阶段，企客云CEO李奎昌表示CRM的核心是要帮企业建立一条以企业生存、销量、利润、KPI企业内部生态链。

李奎昌

2017年5月22日消息，企客云的SaaS模式CRM+生态的未来计划已经开展一个季度，今日企客云CEO李奎昌受访时表示：企客云园区服务已经进入招商阶段，并且在科技园区服务中，企客云CRM除了为客户提供高效便利的办公产品外，还会在服务上更上一层楼，在原来的落地培训、组织架构设计服务、销售流程梳理的基础上，对客户的整个销售生态链进行完善。

我们知道企客云是国内第一批自主研发CRM的优秀公司，那企客云CRM也是专门为销售打造的客户管理系统，那现在企客云提出的以企业生存、销售、利润、KPI企业内部生态链是什么呢？李奎昌为我们拨开云雾，道出了他们对CRM新的认识，李奎昌说：中小企业在大的经济环境下，首先要解决的就是生存问题，即使强如阿里巴巴、腾讯等巨头公司在2001年经济大环境不好的时候也面临过生存的难题。那解决企业的生存问题就要解决好公司的销售问题，因为销售部门作为企业的唯一直接盈利部门，其业务好坏直接影响了公司的生存。销售环节的下游就是利润了，利润一方面照应着销售部门的运转情况，也体现了公司整体运营状况。那从企业生存到销量，再到利润。这都是比较宏观的公司运营体现。那如何实施好就看销售生态链的最后一环KPI，KPI说起来容易，做起来很难，因为KPI首先要承接年度或者季度总目标，承接之后就是拆分目标，并且制定在关键时间节点的关键结果。如果每个时间节点的关键结果都OK，那整个销售生态链才会健康。企业生存也不再是个问题。

企客云闭环管理

此外，李奎昌还补充到：企客云之前提出过闭环管理理论，闭环管理和先在的销售生态链是相辅相成的，闭环管理是将每个部门串联起来，达到高效、全面、数据化管理与沟通！而销售生态链是将公司中最核心骨的几个因素串联起来。闭环管理理论的基础是大数据运营，它的作用更深远，更稳健，而销售生态链理论则是稳固公司最核心的部位，它的效果是随时的，也是快效的。

最后李奎昌总结说：企客云此次提出的销售生态链主要是帮助与园区合作的中小企业客户打造过硬的生存本领，让客户感觉到公司不仅是在高速运转，而且转的特别漂亮。欢迎各优秀公司与团队来跟企客云合作，共创未来！