安吉尔孔那:工匠精神就是对消费者负责

6月15日，全球第一大水处理行业盛会——第九届上海国际水展隆重揭幕。搜狐焦点家居报道团直击展会现场，为您带来第一线精英访谈。

采访嘉宾：深圳安吉尔饮水产业集团有限公司副总裁孔那

深圳安吉尔饮水产业集团有限公司副总裁孔那

【搜狐焦点家居】：感谢您接受搜狐焦点家居的采访，在本届水展上，安吉尔带来了哪些新的产品，或者说新的技术来亮相呢？

【孔那】：此次水展我们推出了2016年安吉尔全系列的新产品，包括安吉尔的A4、A6、A8系列的净水机，安吉尔的台式管线饮水机，壁挂式管线饮水机，另外还有一款是安吉尔的前置过滤器。这几款产品整体技术上都有很大的升级，比如说我们现在的A6，这个产品现在它的出水量已经达到500加仑，是一个大流量的产品。同时它的性能也非常强大，不光是它的产水量大，而且它的前处理系统也是全新设计的，这个前处理系统我们在全国六个地区，进行了全寿命的运行实验，结果非常理想，所以我们对这款产品有充分的信心。台式管线饮水机和壁挂式管线饮水机是今年推出的全新产品，它主要是和安吉尔A系列的净水机配套使用，当然它也可以连接其他的品牌或者是其他款式的反渗透净水机，它采用了速热的方式，它的性能指标应该在管线饮水机同类产品中，已经是绝对领先的产品，而且它的造型也比较优雅。

【搜狐焦点家居】：现在净水行业中有进口品牌，也有一些跨境的品牌，我们安吉尔作为一家专业性的品牌，我们应该如何突围？

【孔那】：我觉得净水机这个产品和普通的白家电产品不太一样，比如说空调、冰箱也，不管是国产的还是进口的，只要是顾客220伏的电源插上去都能非常好的工作，但是净水产品是不一样的，因为净水产品工作性能的稳定不稳定，跟顾客当地的水质有非常大的关系。所以我们看到很多进口产品在刚开始进入国内市场的时候，反响并不是很好，有些甚至是名牌产品，为什么是这样的情况？这就是因为中国的水质和国外还是有不一样的地方，特别是中国地域比较广阔，各个不同地区水质差异非常大，有些产品在国外运行的非常好，结果到了咱们国内，到一些水质差的地方它的表现就很差，所以这也影响了产品的口碑。安吉尔在这方面做了很多的工作，就是我们要做一款适合中国水质的净水机。因为中国水质比较复杂，所以我们的前处理系统要做的非常完善。好的净水机，不光要有一个好的反渗透膜，还要有一套非常强大的前处理系统，这样才能够适合我们国内的水质，才能够稳定的、顺利的、长期的运行。

【搜狐焦点家居】：现在家居行业中大家都在讲工匠精神，您是如何理解工匠精神的呢？安吉尔在实际的运作中是如何坚守工匠精神的？

【孔那】：我觉得实际上工匠精神是对消费者负责的精神，一个企业如果没有工匠精神的话，做的产品实际上是对顾客不负责的。工匠精神最后表现就是我们做的产品，顾客用起来第一个质量要稳定，第二个要有好的使用体验，不要给顾客增加更多的麻烦，我觉得产品最后虽然有很多，实际还是要靠口碑，润物细无声。顾客慢慢觉得这个产品用起来确实很好，我长期使用也没有什么问题，没有什么故障，到时间服务来提醒我换滤芯，该换滤芯的时候服务人员来，其他时间他不会骚扰我。因为这个产品很好用，能够保证我每天家里面足够用水，能够满足我的需求。我觉得这是工匠精神，当然你把产品品质做好，你就要有很细致的东西，不管是结构设计，外观设计，包括滤芯设计，怎么样能够做到适合中国不同的水质，那都要做大量的测试，比如说我刚才讲的A6，我们的A6在全国水质最差的，有代表性的地区都做过全寿命的测试，整个全寿命运行下来，不管是夏天还是冬天，不同的温度运行下来都没有问题。

【搜狐焦点家居】：再次感谢孔总接受采访。