央视深度报道天天网 专注美妆厚积薄发
在美妆电商行业摸爬滚打多年,一直是行业第一。却在乐蜂、聚美崛起的时代,错失诸多机会,屈居第三。而后,随着乐蜂被收购,聚美品类百货化,这家企业又迎来冲击美妆电商第一的机会。这家企业便是美妆电商的老兵——天天网。
11月21日,天天网总裁林晓峰做客央视CCTV证券资讯频道《光荣之路》励志栏目,回顾美妆电商的发展历程,讲述天天网的涅槃经历。
往昔峥嵘 行业爆发
天天网自自2008年转型做美妆电商领域,积累了大量用户,有上千万会员,在2010年之前一直处于行业第一的领先位置,但在随后乐蜂、聚美崛起的时代,错失诸多机会,屈居行业第三。
林晓峰在谈及那段经历的时候表示,天天网当年行业第一的时候,其实整个化妆品电商行业规模还比较小,很多消费者购买化妆品主要还主要是通过线下渠道,线上化妆品市场还有待进一步培育。天天网虽然在那几年有200%以上的增长,但因为自身在资本市场相对保守,只在2011年初拿到A轮融资,近四年时间没做融资资本储备,以至于错过许多市场高速发展机会。
当然,天天网从2008年一直发展到现在并且得到稳步增长,最主要的原因就是体现出了用户价值,只有这样,企业的存在才是有价值的。否则拼到最后,企业什么都留不下来。对于天天网而言,要体现自身的行业专业性,这也是最重要的。
这几年,化妆品整个业态也在渐趋利好,如今美妆电商规模已经达到4000亿,到2018年整个市场规模还将扩大一倍,目前线上业务渗透率将近30%,随着跨境电商的迅速发展,作为主要品类的化妆品,化妆品电商更进一步扩大了市场份额和规模,以天天网为代表的化妆品垂直电商又迎来一次快速发展的机遇。
一年之约 规划发展
在明白营销是天天网的短板之后,天天网创始人、董事长鞠传国请来了在电商领域有多年操盘经验的林晓峰。2014年林晓峰就任天天网总裁,在此之前,林晓峰与鞠传国有个“一年之约”。
以林晓峰多年的从业经验,有潜质的互联网企业市场留给的时间窗口期最多一年,如果一年时间还不能改变什么或者改变不大的话,不是企业商业模式的问题就是领头人的问题。因此,必须把握住这宝贵的一年的时间,以此为约定作为企业的时间界限突破口。
鞠传国也坚信,凭借天天网多年打下的坚实基础和当下良好的资本市场氛围,天天网没有理由做不好。在这一年内,天天网做了许多事情,也得到了很好的回报。
互联网的价值在于整合各个行业各环节的资源,如果天天网可以结合资本的力量,结合上千万用户的需求,天天网相关业务的拓展将有很大的提升空间和潜力。
天天网希望未来能做成一个生态的布局,首先以化妆品B2C零售业务为核心,快速积累用户,另外在其他的美妆生态闭环做更多的整合拓展,如自有星妆品牌、移动美妆社区、020美容服务、跨境电商等方面拓展开来。每一块业务都能成为新生态体系中的一环,在天天网孵化出更多的项目。不仅是上游的供应链,还是在下游的服务企业,围绕天天网形成美妆生态新格局,最大化挖掘用户价值。
发力营销 拥抱资本
去年开始,天天网加大了品牌投放及营销活动的力度。策划了全民免费送面膜活动,用自有品牌的面膜产品通过免费领取的方式获得了百万级的用户群体,同时也赢得了不错的口碑。不过最后还是停了下来,用林晓峰的话说,“后续停下来的原因在于我们的思考,用户的价值在于什么?不是为了去免费领取你的东西,而在于后续整个产品的升级,体验是否足够好?后续服务是否跟得上?在活动中,天天网发现还要继续完善后端运营及用户体验。如果获得大量用户,但因自身的原因服务不好,对企业其实是负资产。”
此后,天天网重点完善了物流体系、用户体验体系等。在完善自身的同时,天天网快速推进资本运作步伐:今年5月,天天网在完成B轮融资的同时,引入实力派明星陈坤作为股东及投资人双重身份,再一次走到了引领行业发展的前列。现在来看,整个资本市场的反馈,包括登陆新三板对天天网来说都是利好消息。
陈坤加盟 发展星妆
在确定陈坤加盟之前,天天网找过很多代言人,但跟陈坤聊完以后,发现大家的理念是一致的。陈坤有很多想法,不仅是做代言和投资人,更希望深入参与到天天网的实际操作中来。契合的发展方向和理念让陈坤迅速融入进天天网,并为天天网下一步的计划做准备。
陈坤的加入,对于天天网来说也是一大利好。不仅可以提升企业品牌形象,对于产品层面也是一大提升,因为陈坤进希望做一些基于他自己的周边产品。化妆品是很好的一个品类,所以会推“星妆品牌”。“天天网前期做了一轮的品牌定位调研,他本身符合什么类型的产品。然后接下来我们做了重头项目,让用户去参与进来。第三点我们其实在聚焦这些产品出来以后再做销售,我希望我们把明星争取挖掘的更透彻,粉丝经济发挥的更有价值,这也是陈坤进来以后其实最看重的部分,他更多希望把它当成事业来做。在星妆品牌的合作过程中,陈坤拥有一票否决权,同时陈坤的团队也深入到星妆系列产品研发计划当中。” 林晓峰表示,
“做强自身,天天网现在需要做的就是顺势而为,借助明星效应带动品牌提升。”
专注美妆 厚积薄发
天天网在之前依靠自身实力持续运营这么多年,同时还保持着实现200%的年增长,已经证明自身商业价值是正确的。但相对而言还是显得比较慢,因为互联网行业本身就追求快速度,这样的话很容易错失一些发展机会。
另一方面来说,资本的进入,不仅是资金的支持,更有资源的引进。比如天天网此次引入B轮融资,陈坤的加盟和星妆品牌的启动也在无形中提升企业的形象和产品的提升。同时,结合新三板上市,天天网希望把自身变成公众性企业,实现用户、股东、市场价值最大化。沉稳、冷静、厚积薄发,天天网并没有放弃擦肩而过的每一次机遇,再一次抓到了市场爆发和行业快速增长的拐点,也许一转身的时间,天天网将能够带给我们无限的惊喜。