华阳信通黄新山—无界零售之智慧导购

怎么解释今日（3月8日）第13届中国美妆年度大奖的主题“无界零售”？

无界零售是形容词，对于零售业态的一种形容，大会目的不是提出问题，而是寻求方法。

不是无边无界，而是有方有法。

深圳市华阳信通科技发展有限公司董事长黄新山受邀演讲，零售最末端导购的创新改变《无界零售之智慧导购》为大家分享行之有效的落地方法。

“老黄先说”—我们科技型企业为什么受到行业众多头部企业的欢迎？

一切问题根源在于消费者新的需求：新的渠道、新的场景、新的服务，这些都要与他们产生新的连接，才能构建真正以消费者为中心的智慧零售新生态。

“老黄又说”—智慧零售新生态到底是什么？

新的技术与消费者建立新的连接，以全新门店的形式，实现产品上线、会员上线、服务上线、管理上线。需要一套完整的数字化运营系统来连接多元化的渠道，来服务消费者。

所有对零售各种各样形容概念词无外乎就是6个字，好产品、新服务。

服务不创新，给零售起什么名字都没用。关键面对消费者到底什么样的创新服务来服务于他们？这是我们零售的经营者都要去思考的。

我们基于微信生态构建一套数字化运营系统，为大家提供全面的解决方案——领客系统

领客这套系统，通过8大体系来完美解决品牌、代理商、经销商、加盟商、门店直至导购与顾客之间的全域数字化运营，讲帮助品牌建立属于自己的私域流量。

“老黄重点说”—领客的解决之道！

1.我们为每个导购建立一个专属企业微信（企业微信独立APP），用导购的企业微信+顾客的个人微信。导购在【企业微信连接了顾客】这样所有的顾客数据都会沉淀到企业。

2.连接以后就要有服务，我们通过顾客行为、动态系统自动捕捉，根据多维度数据分析顾客消费趋势及心理，【数据追踪】结合场景帮助导购更加准确有效进行销售和服务。

3.每个导购有一个专属的企业微信，连接所有身边的朋友，所有导购就是开展社交电商的主体，把仅限于店面的流量扩展到【以导购为单位的流量】更加广泛的范围。

4.【标准化服务】导购文化差异水平、水平参差不齐，我们培训体系将品牌所要传达的内容标准化导入导购端，让导购一键即可发送，人工智能结合能更好的服务顾客。

5.【离职顾客不带走】过去导购用自己的个人微信加顾客，导购离职顾客就会流失，现在导购如果离职了，后台可一键交接把导购过去服务的所有顾客转移给下一任导购，这样企业数据资产才能沉淀，才能建立企业私域流量。

6.【营销活动可分可合】每个门店地域差异、经营差异导致每个门店的主推商品、价格、活动方式都不同，线下品牌很难实现管理，通过信息化、数字化手段来呈现，这也是国内做的最完善的。

7.【千店千面进化到千人千面】导购就可以清楚看到实时业绩，店长可以看到整店的，代理商可以看到代理商的，总部可看到全国的，所有数据都按照不同级别给予不同程度的权限开放。

8.【导购收入清晰，实时到账】基于微信支付的完整分账系统，导购提成可通过分账体系直接进入导购个人微信零钱包内，更具动力。

应用实践与数据说明，领客智慧导购受到各方的欢迎。

顾客会喜欢，因为简单、便捷、服务更好！

导购会喜欢，因为操作简单、实效收入，营销更精准！

企业会喜欢，因为掌握导购数据，直面消费者，获得私域流量！

领客，引领品牌开启智慧零售。