“99公益日”:腾讯云首倡“云+公益”背后那些事
北京时间9月5日消息,腾讯今天在北京举行发布会,宣布启动第二届全民公益活动-99公益日,腾讯云同步推出“云+公益”计划,欲打造IT界与公益界、爱心网民的“连接器”,助力今年9月1日首部慈善法的实施,为公益组织提供免费云服务、云镜像、IT公益培训、专业技术志愿者等4大专业服务。
作为“云+公益”计划的一部分,在刚刚过去的8月28日,腾讯云联合腾讯志愿者协会、深圳市恩派非营利组织发展中心共同发起中国首个信息技术公益联盟,致力推动IT界与公益界的跨界合作。据悉,这项计划旨在帮助公益组织在互联网上扩大影响力,实现信息公开透明、产品形态升级、整体运作成本降低、网络安全防御能力增强、访问流量压力降低等重大改善,推动公益行业互联网新生态的重塑。
“99公益日”由腾讯公益联合腾讯内部力量和数百家公益组织、知名企业、明星名人、爱心媒体共同发起,今年倡导让更多参与方便捷接入公益生态圈,在深度赋能公益组织、推进公益项目更好地连接企业、连接公众方面做更多的尝试和探索。而腾讯云作为腾讯内部力量的重要组成部分,将通过开放云计算这一互联网基础设施,同时通过联盟的力量,深度赋能公益组织。
对于这一计划的推行,腾讯云技术总监、中国信息技术公益联盟联合发起人、中国信息无障碍产品联盟联合发起人黄希彤表示,慈善法突出强化了慈善组织的信息公开义务,并将互联网发布募捐信息的方式明确纳入信息公开的范围,加速了IT和公益的相互渗透和影响,同时今年大量的IT公益项目不断涌现,大批IT专业人士参与公益实践,这一切都标志IT公益走入新的发展阶段,中国信息技术公益元年已来,通过联盟联合更多的IT公司、IT从业者参与到IT公益的时机已经成熟。
他进一步分析,云计算是移动互联网时代新的基础设施和新的生产力,也是人类能力新的放大器,“然而我们国家的公益组织和公益项目在这方面的能力还太薄弱,还没有充分使用新的IT能力去放大自己做公益的能力,云计算对公益项目的注入会对整个社会带来巨大影响,尤其是社会最需要帮助的特殊群体会受益最多”。
早在2015年第一届“99公益日”活动中,腾讯云已经在业界发起“助力公益-免费云服务计划”,截至目前,这一计划共计为91家公益组织提供免费云服务,发放扶持资源274次,服务宝贝回家、免费午餐、为盲胞读书等多个知名公益项目。
“云+公益”计划背后是近3年的酝酿和探索,腾讯云通过和公益组织不间断的合作和持续沟通,才有了更成体系、更贴近公益组织需求的IT公益行动路径。
公益组织触云记:最初源于黑客攻击
2014年,中国最大的网络寻亲平台“宝贝回家论坛”遭遇了多次黑客攻击,严重影响了寻亲信息的交流传播,腾讯云获知这一情况后,主动提供免费的云资源和技术支持,随后安排了专业团队协助宝贝回家论坛迁移到腾讯云上。免费云资源和技术支持成为了多数公益组织触云最基础的云服务。
这是腾讯云实践“云+公益”的最早试水。
到了2015年,腾讯云发现,大量公益组织拥抱互联网的最大瓶颈是缺乏建设网站的能力。如果无法迈出这第一步,就无法在互联网上扩大影响力,也限制了项目发展和接触到受助者的能力。当时社会上的博客系统、内容管理系统等,普遍缺乏针对公益项目的功能定制,并不适合公益组织直接使用。
于是腾讯云联合了专业制作公益网站系统的“极益公益平台”,为公益组织定制了“极益公益云镜像”系统,为公益组织提供了快速搭建专业的公益网站的能力,在几分钟内完成一个公益网站系统的安装和初步配置,为公益组织解决了快速建站的难题。云镜像也由此成为了公益组织触云第二项重要云服务。
而提供专业的IT公益培训在一次偶然接触中促成。腾讯云技术总监黄希彤参加慈展会偶然时得知,公益组织“NGO2.0”计划开展对其他公益组织的手机App开发培训,于是就此项目与NGO2.0进行反复探讨,通过技术团队的专业能力协助优化该计划,最终把互联网产品设计最先进的“原型设计”思想引入到公益培训中,并独家全程赞助了第一届手机App原型设计Hackathon。
除此之外,腾讯云还拥有一批专业的技术志愿者,他们经常向公益项目的志愿者提供技术咨询服务,在紧急情况下还亲自操刀为公益网站进行技术优化。举个例子,宝贝回家论坛作为全国最大的互联网寻亲平台,经常性成为社会热点。寻亲电影《失孤》上映、热播电视剧《宝贝儿回家》开播,以及各地的儿童失踪案例被媒体报道后,都会为论坛带来爆发性的访问。
这些突发访问常常为宝贝回家论坛带来数倍于正常访问的突发流量,普通的网站通常难以支撑波动如此剧烈的流量变化,为此腾讯云的技术志愿者帮助宝贝回家论坛进行了一系列改造,包括动静分离、静态文件CDN分发、文件存储服务化改造、图片流量最佳化改造、服务器无状态化改造,负载均衡等优化,最终实现了论坛服务器的自动弹性伸缩。当遭遇突发流量的时候,腾讯云自动生成多台服务器快速加入集群,分摊流量压力,确保论坛平稳运行。
在和公益组织长期的合作中,腾讯云发现,公益组织本着对捐款人负责任的态度,对于善款的使用非常谨慎,而公益项目上云所需要的云资源,难以评估投入产出比,因此很多公益项目拥抱云的进程受到了很大阻碍。而另一些项目则干脆专项募集服务器费,但是由于捐款人的意识问题,这样的专项募捐难以满足公益项目云化发展的需求。
为此,2015年9月,腾讯云决定为符合各级民政部门规定的正规公益组织,免费提供云服务器、云数据库、对象存储、内容分发网络、负载均衡、弹性伸缩等一系列专业云资源,免除公益组织在IT投入上的困扰。“助力公益-免费云服务计划”由此产生。
至此,云计算在降低公益组织的成本、提高安全防御能力、分摊流量压力等方面已经展现效果。
2016新命题:公益+IT如何持续跨界合作?
这是整个公益行业,也是腾讯云今年的公益命题。
进入2016年,不少公益组织深刻意识到,移动互联网时代持续发展,同时随着慈善法的实施,公益组织的公益产品、运作模式亟需进行深刻的变革,需要寻找到更多互联网跨界力量的支持。腾讯云内部也意识到,需要在联合更广泛的IT公司和IT从业者,才能更持续、更深入的推动这项“互联网+公益”的行业变革。
另一方面,腾讯云的志愿者在长期支持公益网站的过程中,发现大量公益项目需要专业IT人员的支持,而大批的IT从业者却无从获取这些信息,很多IT从业者对于公益的认识仍然局限在捐款、植树、孤贫探访、大病救助等传统公益形式中。同时,国内的IT公司对于IT公益的参与还处于初期阶段。
因此,今年8月28日,腾讯云联合腾讯志愿者协会、深圳市恩派非营利组织发展中心共同举办中国首个信息技术公益联盟峰会,这次活动邀请了阿里巴巴、微软(中国)等业界知名IT公司,以及中国信息无障碍产品联盟等大量公益组织参与跨界交流。同时,大会现场宣布成立的中国首个信息技术公益联盟,将致力推动IT与公益跨界合作,创造高效和可持续的社会问题解决方案,企业、社会组织、团队以及个人均可以加入联盟。
大会同时发布了《2016中国信息技术公益发展白皮书》,白皮书分享影响超出1000万用户的33个故事,广泛涉及社交公益平台、专业化公益管理工具、特殊群体服务、生活方式公益等多个领域,提供了广泛的信息技术公益的路径借鉴。
除了发动IT公司的力量,黄希彤希望,汇聚每一个个体程序员的力量,在日常的工作参与到IT公益中来,成为一名社会程序员。社会程序员是一年前他给自己起的一个称号,这一称呼源自社会企业概念的延伸。
成为一名社会程序员的方式很简单,比如在考虑产品的时候考虑全国1600万盲人如何能使用这款产品;在考虑每个产品细节的时候,加一个文字说明就可以让手机在启动读屏功能时播放这是什么按钮。“通过这些细节的改进,他们就会在这项细节里一点一点进步,逐渐融入社会主流人群”,黄希彤表示,他在2013年参与发起成立的中国信息无障碍产品联盟,现在盲人可以出门打车、在大众点评预约餐厅,网上预定卡拉OK厅。
在短短的两三年时间,最早从事IT公益的一批IT公司,乃至像黄希彤这样的个体程序员在行动起来,从意识的觉醒、共识的达成,乃至行动起来形成更大范围的群体公益行为逐渐演变。
作进一步设想,IT公益将会为整个互联网公益带来什么影响?这里借用腾讯主要创始人、腾讯基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹在“99公益日”发布会现场发言的观点:互联网与公益属性的天然契合性,使得公益生态圈具有自我进化、不断迭代的能力。他认为中国的公益生态圈,正迎来最好的时光,而创造力是造就这一切的最核心力量。可以预见,公益+IT的跨界合作,将会加速中国互联网公益的发展进程。