露云娜美CEO郭珈铭:露营是一种休闲方式,营地则是一种旅游产品!
在普遍观念里,露营是一种短时的户外生活方式,是为了满足测绘或者短期旅游需要而产生的一种户外活动,似乎与“产业”没有关系。然而,这个看似需要一定专门技巧要求的活动,本身作为一项休闲活动,从2013年至今也渐渐与旅游元素融合,形成了一个创意旅游产业。随着国民生活质量提高,这个蛋糕的规模在近几年越来越可观。
露营地度假旅游属于高消费型产品,是解决游客吃、住、玩的基本功能,更为自驾车友提供安全、优质、舒享的旅途服务与旅途补给的功能。
露云娜美的规划设计以客户体验和可持续经营为核心思路,在规划设计阶段导入运营管理思维,完善露营地的功能布局、主题特色,突出露营地的优势及主题特色,满足市场的市场需求,实现露营地项目经营管理的可持续性和赢利性。
目前,露云娜美已经完成了全国90多个户外旅游及露营地项目的规划和设计方案,包括世界度假目的地长白山、亚洲第一天坑黄石矿山公园等,其中桑邓祝巴·露云娜美初见营地、南山云端·露云娜美星空营地…等都已成功开营。 经过4年营地规划设计以及运营管理的实践经验,露云娜美整理出以下六个露营地规划设计的观点 :
露云娜美观点一:顶层商业逻辑设计
目前有很多机构在露营地规划设计上面仅进行园林景观设计,然而露营地的设计关键在于商业逻辑设计,何为商业逻辑设计?其实就是把露营地的盈利点和周边市场环境、自然环境进行有机集合,在露营地最初的规划中就将盈利项目设计其中,使得露营地在运营中可以有足够的现金流,支撑以后发展壮大。
露云娜美观点二:我们不是要开发风景,打造景区,而是美丽独特的风景在哪里,露营地就在那里!
目前很多营地的规划只停留在景观规划层面,将很多钱花费在造景方面,在道路、绿化、园林景观等耗费过多投资,这样对以后营地的成本回收会产生巨大的问题。
露营地在规划和建设的过程中,要坚持因地制宜,发挥资源禀赋和环境优势,尽量做到轻投入、轻开发、最大限度地保护原来的生态资源,从根本上保证露营地与自然的极度贴合。
“露营地不是要开发风景、打造景区,而是美丽独特的风景在哪里,露营地就在哪里”这是露云娜美做户外旅游及露营地规划设计一直坚持的原则,只有在这个原则上开发资源,才能在发展景区旅游的同时维护景区环境,打造具有个性化的露营基地。
露云娜美观点三:市场定位先行
任何营地项目,人性化是首要考虑的问题,营地选址、营地设计均应充分考虑营员的需求,因为营地是为游者而服务的,公众参与是营地规划实施的重要环节。每一个露营地在规划设计之初,都应该做好营地定位,要做好定位,可以从以下二个方面入手:
首先得考虑你这个营地的用户是那些人,外地or本地,也就是哪些人会到你这里来营地游玩;
其次,来游玩的人需要什么,想玩什么?吃、住、行……,结合环境特点和本地特色,确定营地的主题。
露云娜美观点四:主题特色突出
露云娜美的设计,不是为了设计而设计,而是以运营管理为核心的设计,露营地需要融合生态资源、文化资源、旅游资源,借景生景、以文达情,突出营地主题特色。
何为主题特色,就是你和其他露营地的差异化?你与其他营地对比有什么不一样的地方就是你的主题特色。
例如:露云娜美襄阳隆中露云娜美露营地项目以三国文化为主题,按照诸葛亮八阵图进行布局,围绕“金戈铁马游三国·军帐煮酒论英雄”的理念,打造三国文化军帐主题露营地。
武汉花朝河湾露云娜美露营地项目融入了花朝文化、花卉旅游、婚庆元素、农业风情等内容,以“浪漫花朝游·营居红叶里”为主题,打造四季有红、一步一景的花卉旅游风情的露营地;
……
除以上营地主题特色以外,同时加入一些营地共有的元素,既吃、住、行、游、购、娱、养、教等八大核心要素。除了玩和体验之外,营地规划要考虑到老人、小孩、宠物,以及很多游乐项目,还要给自驾游群体做好服务设计,用心打造独具特色的旅游目的地,这才是露营地规划设计要做的重点工作。
露云娜美观点五:客户体验优先
目前对中国的旅客以及自驾游群体来说,大多数是以家庭、朋友为单位出行,人们更倾向于休闲旅游的概念,在习惯花钱买享受的同时也更追求服务的品质。露营地属于旅游服务业态,高端的服务是体现营地优良品质的重要指标。
房车、木屋、帐篷、泡泡屋、集装箱……等多种住宿体验是露云娜美露营地的主题特色。为满足不同家庭、群体的不同需求,露云娜美针对营地消费群体的重点做出了不同的规划设计,包括特色美食、草坪宴会等项目。住宿更加私密、独享,饮食更加家庭、天然。
除此之外,露营地开发的各种娱乐项目及游玩路线,也是优质服务的体现,包括儿童成长营、宠物乐园、汽车影院……等等。除了在营地乐园中可以体验不同的娱乐、运动项目,周边延伸旅游产品开发更是让出来露营地的游客满意尽兴。
露云娜美观点六:运营管理思维
从运营的角度:营地规划设计首先要考虑将动态、静态、动静态、后勤等区域分开,这样不仅便于管理,而且可以做到保护客人的财产安全。
从安全的角度:一个营地规划时要考虑到人流、车流、徒步等通道进行合理安排区分,便于保护客人的人身安全。
从成本的角度:例如把游客接待区、商场、服务区结合一起,分区进行管理,这样的结合在建造之处就能很好的降低成本,便于后期人员管理运营。
从收益角度:将商业营地点放置在交通旅游点的动线上,例如:水吧、咖啡吧、便利店等,这样不仅便于客户补给,而且能带动资金收益。
露云娜美引领自驾露营旅游风向标
自公司创立以来,露云娜美以新兴的旅游市场需求为基础,通过服务于自驾游客户群体,引领全新的旅游休闲生活方式,打造中国房车(自驾车)露营地的连锁领导品牌及最具潜力的露营地产业平台。据了解,露云娜美的品牌规划理念源于 “度假俱乐部 ”、“乡村商业综合体”、“自驾车之旅”;露云娜美通过单体房车露营地的高休闲体验、全新的旅游生活方式及整合房车露营地资源,沉淀了“露营公园、乡村营地、房车小镇、汽车文化体验中心、公路驿站”五大产品。
露营公园
公园是以旅游景区为平台,以露营地的配套性、娱乐性、体验性为核心的深度旅游度假产品。目前很多4A/5A景区寻求景区提升,露营地的设置能很好解决景区住宿问题,同时实现游客二次/三次的消费体验。国内的黄石矿山公园露营地、长白山露营地、红海滩景区露营地等都与露云娜美进行了深度合作,成为露营公园产品的典型案例。
公路驿站
作为新型公路服务区,驿站以自驾游客户为主,致力于丰富和完善自驾游客户的旅游体验。驿站的设置多依托公路、服务区等区域,为用户提供住宿、物资补给、休息等服务。
乡村营地
作为乡村旅游的升级产品,营地基于美丽乡村的开发,着力完善乡村旅游的配套性、娱乐性、及客源载体。目前国家大力提倡乡村旅游的发展,但以民宿、农家乐为主的乡村旅游住宿条件,普遍较差。乡村营地的出现一定程度上解决了“住宿差”的问题。像与露云娜美合作的武汉花朝河湾露营地、广州观龙岛露营地等地都是乡村营地的代表案例。
房车小镇
小镇以房车露营地为载体,通过业态升级,为地产快速吸纳人气、商气。近年来国家重点提出特色小镇的建设。房车小镇的实现,极大地完善旅游地产配套服务的结构,将吃、住、行、游、购、娱、养、教等功能完美结合,最大程度提升旅游地产的价值。
汽车文化体验中心
作为文商旅地产综合体,露云娜美这款产品涵盖汽车赛事,汽车娱乐体验,汽车特技表演,汽车、房车展览,房车体验,房车露营等多个方面。通过中心的发展完善,进一步提升区域人气及影响力,从而带动产品及周边项目的长足发展。
露云娜美通过以上五大产品的规划设计,将欧美新型房车旅游度假概念引入中国市场,发掘自驾游客户群体对旅游目的地的丰富深度体验,引领全新的旅游休闲生活方式。露云娜美强调,露营地规划设计的关键在于其商业逻辑的设计,商业逻辑对了,营地才能生存发展;单纯的设计景观,在造景方面投入过重等做法都是不可取。