青芒果高戈：积极迎接移动互联网 更看好服务平台

青芒果高戈：积极迎接移动互联网 更看好服务平台

劲旅网讯，青芒果旅行网CEO高戈近日在2014劲旅峰会“旅游移动端的崛起”嘉宾对话环节表示，并不是所有的产品最开始都适合移动端，青芒果正在为向移动互联网的转型做准备，但方向上更看好的是例如微信订阅号、服务号这样的平台型移动应用。

青芒果旅行网CEO高戈

高戈讲到，就青芒果来说，在移动端发力比较晚，原因是每个公司都有自己的基因，这个基因就是原来的产品或者说是服务模式。在移动互联网来临的时候，青芒果的基因并不适合移动互联网，第一是青芒果的产品，青芒果是做客栈的，客栈不像酒店，它的标准化、信息化程度远没有酒店那么高，过去的四五年时间，青芒果也一直在做关于客栈标准化、信息化的事情，但在两年前当移动互联网突然爆发的时候，青芒果的匹配度还不够高。第二是业务模式，青芒果的业务模式是在线，而且必须提前一天预订，在pc端而言，客人都比较有计划性。但一对移动互联网客人而言，95%的预订是三公里以内的，他们对于酒店的要求是及时性的、碎片化的，这与PC端客人存在较大差异。青芒果为了迎接移动端的到来，做了大量的升级工作，如现在青芒果已经大概有近一万家的酒店能够支持即时预定，不需要酒店再做确认，这样就能满足即时性。

在APP方面，高戈介绍说，青芒果第一个APP是去年10月份推出，是实验性质的，一直到今年3月份，青芒果才真正做自己的APP并进行推广，到现在APP下载量不是很多，每天活跃用户大概三四千，每天能从渠道商获取一两千单的定单，对于这样的成绩，青芒果还是比较满意，因为移动互联网客户的粘性、精准度非常的好，青芒果每个月移动用户的消费率30%。高戈表示，APP并不是青芒果重点发展的对像，而是更看例如微信订阅号、服务号这样的平台型移动应用，服务号作为服务的延伸，订阅号是跟会员的交流和互动过程，希望把这两个作为青芒果移动端的主力去发展。

面对携程、去哪儿等在线旅游企业纷纷推出客栈业务，高戈表示，做第一难，保第一更难，第一难是难在市场开拓上，怎么让别人接受你的产品。保第一更多的是跟竞争对手的竞争。青芒果做了客栈业务之后，有很多的公司都看中了客栈未来发展的空间，也基本上在用青芒果的模式一起在做市场，青芒果作为一个拓荒者，现在看到很多公司一起做，并不觉得他们是竞争对手，因为青芒果还是第一。而且，有竞争对青芒果来说是好事情，一是可以督促青芒果做得更大更好，第二也会向竞争对手学习，帮助自己做得更高。