产险有科技丨樊增建：“我们的技术要往前走，这才是平安的进步”

平安产险三十而立之际，董事长兼CEO孙建平曾这样描绘下一个征程：数据驱动经营、连接构建生态、打造以客户为核心的智能保险新模式。集团“金融+科技”双轮驱动战略在产险的实现，离不开一群不断拥抱创新、探索科技的产险人。

新产险、新科技、新征程。即日起，我们正式推出“产险有科技”系列人物报道，深入探访平安产险总部科技中心一众具有代表性的科技人物。首期，樊增建和我们聊聊，他从程序员到管理者180度转身背后的故事.....

樊增建

平安产险总部科技中心

负责公司互联网及渠道系统的研发工作，拥有丰富的财险系统研发经验，对渠道、客服、承保、理赔等全业务流程及应用架构有深入理解。曾参与公司新一代系统群、创保网、主账户、官微、小程序等方案规划及落地实施工作。

“拥有无畏心，打破不可能。”秉着这样的信念，樊增建在一次次地转变中，走过他在平安产险的第12个年头……

“找到合适的人，让他们去发挥自己的价值”

“一毕业就来了平安，算是‘纯平’了，不过来之后岗位变化其实也挺快的，”加入平安近12年的时间里，从渠道、客服、承保到理赔全业务流程，樊增建基本都走过一遍。而这样频繁的岗位切换在他眼里，除了成长更多的是幸运。

在樊增建看来，每一次转变，其挑战主要是2方面：心态+专业技能。“面对变化，说完全没有痛苦是假话。当你要离开心灵‘舒适区域’时，最大的恐惧莫过于对未来不确定性的担忧，这个时候与其扭扭捏捏、忐忑不安地去做下一个岗位，还不如从心里面快速地转变，勇敢面对这个变化。在专业能力提升上，必须要清楚地知道新岗位的要求，快速地学习。能做到这两点，成长和进步应该会很快了。”

在做了4年的开发之后，樊增建迎来了从技术岗位到管理岗位的转变，而这背后，挑战是显而易见的。习惯了单兵作战的技术人员，如何才能转身为统观全局的管理者呢？

“不要代替大家去做事，要找到合适的人，让他们去发挥自己的价值。而我需要做的是在给团队指出方向之后，充分相信团队的力量，依靠团队去完成任务与目标，与大家并肩战斗。”樊增建笑着说。

从纯技术到技术管理者，从个人贡献者到团队贡献者，这180度的扭转对于樊增建来说既是机遇也是挑战。而他也在一次次的锻炼中，练就了一身技术和管理的双重“武艺”。

“2010年我从开发分组调出来直接去带一个小项目，当时这个项目只有我一个光杆司令，时间还非常紧，没钱，没人、还没时间，怎么办呢？焦虑了一段时间之后，我想通这个问题只靠我一个人是很难完成的，于是就去找领导反映情况，领导说‘叫你出来就是解决问题的，你应该告诉我怎么去做’。当时我心想，要的就是这句话。最终靠着领导这句话，我成功地‘把鸡毛当成令箭’，‘狐假虎威’地协调到了一些资源，依靠团队的力量，快速把项目做完了。”

通过这个经历，让樊增建对管理工作有了新的认识，“在平安，有专家、团队和领导，总有比你强的人。很多时候，不要老想着什么事情都要自己做，什么问题都要亲自去解决，因为一个人的能力和力量总归是有限的，要学会相信别人，相信团队，找到那个能帮助你的人，可能会事半功倍。”

“我们的技术要往前走，这才是平安的进步”

“当年我在平安做的一个产品上线之后，曾经连续四天四夜地处理生产问题，在处理完最后一个流程后我就在位置上睡着了，真的是很辛苦，程序员都很辛苦，但回想起来，仍然会觉得自己所做的这些事情可以带来很大的成就感，作为程序员，你研发的产品，每天有无数的人在使用，能够为客户和公司带来价值，想想还有什么能比这更让人激动的呢。”

说到这儿，樊增建想起了今天一早自己收到的一份让他有些心绪波动的邮件，邮件大意是说他来平安时负责的第一个系统马上要下线了。看到这个邮件时，他有些感慨，似乎既难过又开心，他说，“这个耗费了巨大心力加过无数班的系统，要完成使命寿终正寝了，有些难过与不舍，其实程序员都是很自恋的，自己写过的代码、研发的产品，就像自己的孩子一样，不可能没有留恋，但公司的业务要发展、技术也必须要进步，不能永远停留在过去，下线了代表着我们有了新的未来，这是进步，所以要高兴。”

回想这些年在平安产险奋斗的经历，樊增建感慨道，“几年前老板提出新五年新千亿的时候，我真的觉得像做梦一样，但现在回过头来看，我们不但做到还远远超过了目标。我觉得我经历的这十多年可能是产险发展最快的一段时间，如今公司提出做AI+产险的“数字化、线上化、生态化”的战略转型，我们团队还能继续奋战在转型路上，这已经是很大的幸运了，我们会一如既往的努力。”

“打通了任督二脉之后，一通百通”

又到六月仲夏时分，又是一年毕业季。采访接近尾声时，记者让樊增建对想从事这个行业的毕业生们谈一些个人建议时，他却先说起了一件刚来平安时的趣事。

“好歹也是科班出身，可我发现我竟然搞不懂平安的系统！”写一段代码很容易的，但是了解别人写的代码，还要把复杂的业务逻辑用代码实现，把它们合理的组织起来，就没那么容易，刚毕业的樊增建每天工作得很痛苦，“大概有3个月的时间，每天都要去读别人写的代码，那个时候系统中工程和代码的结构及可读性也不是很好，有的方法竟然几千行，当最终把系统里最核心最复杂的一段代码痛苦地读完，并且理解别人想干什么的时候，突然有一种醍醐灌顶的感觉，原来这个系统，这个业务领域就是这么回事儿而已，从那以后做需求很多时候只是个工作量和排期的问题了，”说到这儿，樊增建给记者打了个比方，“就好像你练武功，当你把这个任督二脉打通之后，你会发现，一通百通。”

于是，打通了“任督二脉”的樊增建在同事眼中就成了“大神”级的人物了，“因为在平安每个人都有固定的账号，所以团队成员间也会互相翻阅别人写的代码，”团队成员鄂东说，“我有翻到过樊总之前写的代码，从IT的专业性上来讲，真的很厉害。”

对于毕业生建议上，樊增建这样总结道，“平安每年校招我都有参加，我发现到平安成长比较好的人，他们身上还有一些共性，第一就是保持对新技术，新事物的热情和兴趣。现在，世界变化太快了，技术的变化比世界的变化还快，技术的风口从前几年的native开发到这两年的大数据、AI等等，目不暇接，如果你没有对新技术的学习热情，成长和进步会很慢。其次是钻研精神，就像我之前读代码一样，你钻进去了，找到了问题的症结，你就会通。最后就是，毕业生其实是一张白纸，进入到职场一定要养成良好的职业人生观，对未来有极大的益处，良好职业人生观的核心是：强烈的责任心，要把公司的事情当成自己的事情、积极热情的工作，凡事要主动，专业技能的提升要快速，不懂要多学多问多研究，没什么不好意思的，谁都是这个阶段过来的。”