央视专访?和信聚赢商学院创始人戴安度做客央视！

央视专访¦和信聚赢商学院创始人戴安度做客央视！

▵CCTV央视 诚信档案演播厅 左：戴安度先生 右：央视主持人

本文来源：CCTV央视诚信档案

编辑&图片：和信聚赢商学院，未经授权，请勿使用

要闻提要：2017年3月10日，北京。正值“315” (国际消费者权益日World Consumer Rights Day) 来临之际，CCTV央视《信用栏目》特对互联网教育行业领军学院----和信聚赢商学院创始人戴安度导师，就“新零售传统企业快速赢利系统”议题进行了为时2小时的专访。用对话记录企业成长，以人物解读商业诚信、行业标杆。

▵杭州聚赢教育咨询有限公司隶属于和聚赢商学院

和信聚赢商学院----中国移动互联网营销教育培训领先品牌。被中国国际互联网营销节组委会授予“中国国际互联网组委会执行授权主席单位”、“中国杰出创新型企业”、“互联网实干家孵化基地”。同时，成为CCTV央视诚信档案栏目2017年度战略合作伙伴。

可以说，和信聚赢商学院能够一路赢得业界的认可，都源于其创始人戴安度深耕零售业转型升级4年时间的潜心钻研，一直以来积极响应国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，聚焦解决企业所遇到的转型难题。

▵“中国产业新零售”提出者及践行者--戴安度

作为中国首个“产业新零售”提出者及践行者，连续推出迭代更新的企业创新教育转型系列产品，用高品质学习满足企业及企业家转型需要，成功帮助36个行业实现转型。

对于在“互联网+教育”界颇有建树的和信聚赢商学院，CCTV诚信档案栏目组特对和信聚赢商学院创始人戴安度导师，就新零售传统企业快速赢利系统议题进行了长达2小时的专访。

▵戴安度--和信聚赢商学院创始人

戴安度，从事营销策划工作近10年，2013年成立和信聚赢商业机构。

以企业互联网转型为焦点，围绕“商、人、事、财”四大领域，提供培训、策划、咨询、商业模式落地等服务。戴安度是“产业新零售”理论的提出者及践行者，是粉丝社群经济的缔造者。

他说，和信聚赢未来会成为一个更大的教育平台，为更多创业者和企业服务，他要在这个领域坚持不懈的走下去。

▵用智慧、诚信对话

以下为访谈节选正文：

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CCTV诚信档案Q1：现在公司有哪些服务项目和产品，是怎样的运作模式？

和信聚赢商院创始人戴安度A1：目前我们的公司聚焦于移动互联网营销领域的培训咨询服务。

主要面向企业从总裁到基层员工的培训服务，以及涉及企业商业模式创新、产品创新、营销创新、运营创新、管理创新、企业资讯服务，还有团队上门短期入驻为方式的辅导执行类项目，这几大类别，所有服务与产品都是以帮助传统企业做互联网转型升级以及落地执行为核心而展开的。

CCTV诚信档案Q2：据我了解说，和信聚赢是围绕“商、人、事、财”四个领域的发展痛点，以解决问题为导向设计培训产品和内容。怎么理解“商、人、事、财”，分别指什么呢？

和信聚赢商院创始人戴安度A2：“商”主要讲的商业模式创新。找一个恰当的比喻的话商业模式就跟高速路口一样，不管企业发展的有多快，正确的商业模式将决定这我们朝对的方向去走。同时其中还包括战略定位、运营模式、盈利模式等众多直接影响企业发展的内容，所以这是对于企业而言非常重要的一个内容。

第二个我们讲“人”（互联网人才孵化），对于企业而言“人才”的引进、培养、管理是一个非常大的痛点。在互联网时代这个更加复杂的环境下，企业需要通过不断的创新与变革来满足人才多样化的需求，同时对于我们这样的咨询服务公司而言，这也是为企业输出有效服务的非常重要的一个切入点。

再到“事”，这个就是老生常谈的一个内容了，事说的就是运营推广，或者进一步叫运营能力的培养。虽然互联网和企业转型已经不是什么新话题，但是我们谈到互联网的运营和运营者，企业都是另起炉灶，摸着石头一步步探索过来的，所以围绕着“事”，我们就可以利用以往的所有经验，帮助企业缩短摸索的路径，同时提升企业运营的效率与能力。

最后，当一家企业把前面“商”、“人”、“事”都做好了，这时转型企业也会遇到一个天花板（资本之道、股权设计）。如何突破瓶颈，这时就需要资本的介入，“财”也就是资本和股权的设计，第一用以寻找新的资金来源来支撑企业之前所打造的模式并且谋求更大的发展，第二通过股权的设计，激励员工积极兴，调整企业组织结构，创造更大的价值。

可以这四个领域，基本涵盖了企业涉足互联网领域一级自身发展的所有方面，围绕这四个领域，企业可以通过阶梯式递进的方式，稳健的逐步实现目标。这就是我们的初衷，也是目前最大的聚焦点。

CCTV诚信档案Q3：在您公司的很多服务项目里有一个听起来挺特别的，叫“实干家一起干”密训营，这主要是面向哪些行业和公司的？

和信聚赢商院创始人戴安度A3：对于“实干家”这个项目，是我以及我的团队通过三年来的实践经验总结的一套企业完整的转型落地体系，需要完整的团队，成熟的产品以级对应的预算来支撑后续的执行。

所以目前这个项目的服务对象，比较适合以零售行业为主体的企业进行学习并实践，同时大部分参与的企业年营业额一般都是在千万级。这样的一个选择性，首先可以保证企业能够收获最大，同时也是对企业的落地成果负责。

CCTV诚信档案Q4：您提出了一个概念叫“产业新零售”，这是一个什么样的理论，可以结合一个案例跟我们谈谈吗？

和信聚赢商院创始人戴安度A4：关于“产业新零售”的概念，有个案例很有意思，我相信大家对这家公司并不陌生。在我顾问服务过的企业中，有一家叫做”名创优品“的公司。以他作为案例分享一下你就能明白。

我们来看，首先从用户体验上来说，名创优品门店的选址集中在一二线城市的商业中心，店面设计简约大气，产品设计也是偏日式简约风格。每个品类的产品种类都不多，主打“爆款”产品。消费者到了他们的店面，很容易找到他们想要的东西，产品的设计感比较时尚，容易打动消费者。

而从运营效率来看，名创优品最强的是它的供应链管理能力。名创优品找到那些为大牌专业代工经验的企业，一下子就下上千万的采购单子，把采购价格压到最低，而且明确提出拒绝暴利，因此价格普遍低于同行。

名创，通过提升用户体验、降低销售价格的“一加一减”方法，名创优品几乎每开一家新店，都会引发抢购狂潮，单位面积的销售业绩远远高于同行。另外，名创优品还重塑了商业模式，除了零售赚钱之外，他还通过金融赚钱。除此之外，名创优品的公众号已经拥有了2000万微信粉丝，每年消费人次高达3亿，可以随时从线下转化为线上。

所以我非常认同，叶国富总裁所说的一句话，名创优品没有秘密，无非是做好了两件事：提升用户体验、提高运营效率，真正做到了物美价廉。

而这就是我要说的什么是“产业新零售”？不是说我企业现在做的不好要去转型做“新零售”，而是为了适应这个时代，我们需要去做好产业链的升级，做好用户体验，做好企业与产品与人的重新链接，无论实体零售还是电子商务都是如此。

CCTV诚信档案Q5：您从事营销领域的工作差不多已经十年了，是什么时候投身到互联网领域来做营销的呢？为什么要转到这个领域？

和信聚赢商院创始人戴安度A5：我一直认为互联网这一名词的会消失边界或者彻底消失。就像电力一样，从电气时代的诞生以至到现在，电力影响着我们生活的改变，确也消失在了我们的视野中，不是因为我们不用电了，而是我们已经习惯了它的存在，这就是常态。

互联网也是同样的，这是一个终将被常态化的东西，不管是企业还是个人，我们都要去接受它。所以在这个常态的过程中，需要有更多的人去探索它，去实践它。

对于企业而言互联网的前方更是种种的未知与曲折，所以从四年前的3月份到现在，我把我的全心身都投入到了互联网这个领域，正因为互联网还没有进入常态化，所以它给企业还有个体留下太多的想象空间和和挑战，所以这背后都是契机与前景。当然我也很庆幸，我选对了。

CCTV诚信档案Q6：现在做移动端的互联网营销和您以前做传统的营销策划有什么不同感受，互联网营销和传统营销的区别是什么？

和信聚赢商院创始人戴安度A6：在传统营销中，有一个叫4P理论，就是“产品、价格、渠道、促销”组合，而在互联网的营销管理中完全变了，互联网营销的核心在于“用户、成本、体验、沟通”。传统营销策略的工作重心更多是围绕4P展开，其注重和强调的是企业利润的最大化，而不是客户是否得到了最好的满足，自己的产品是否符合客户的需求。

而互联网营销更加关注从用户的角度，包括刚才提到的“产业新零售”其实都是围绕着后面四点做的，互联网营销强调用户思维，通过满足用户思维，为其提供优质、便利服务而实现企业价值，通过满足互联网用户愈发个性化需求，以及资源的共享，最终实现企业利润。

CCTV诚信档案Q7：是不是现在有的行业或公司会偏适合于传统营销，一些行业或公司会偏适合于互联网营销，会有这样的分类区别呢？

和信聚赢商院创始人戴安度A7：首先我认为在互联网乃至营销没有传统与现代之分，互联网所带来的工具、应用、模式等等是开放的，任何企业都可以拿来逐一。但如果一定要区分，我更愿意用“互联网+”和“+互联网”来理解。

所谓+互联网，就是以互联网的工具做融合，提升营销推广以及服务效率与体验，降低成本等等。而“互联网+”则是利用互联网的思维去指引商业模式创新、产品创新和运营模式的创新，企业可以选择在不同的阶段使用不同的策略，但是殊途同归，在互联网的大形势下企业将不再有传统和互联的区分。

CCTV诚信档案Q8：说互联网营销、微营销，就会想到前几年火起来的微商。您觉得未来微商的状态或模式会是怎样的？

和信聚赢商院创始人戴安度A8：今天我们说互联网为我们创造了一种全新的消费方式。这是一种什么样的体验呢，今天用户不仅仅消费者，也是一个分享者，真正消费购买的人，目的不仅仅是购买东西，比如女孩结伴逛商场，目的绝对不仅仅是买东西而已，这是她的一种生活方式，而且还是一种社交行为。

零售的一个概念就是产品如何从企业工厂到终端消费者的手里，从这个角度看的话，零售的最终形态无非是大连万达这种形式。而现在提到“产业新零售”的最终形态，它应该是一个线上与线下融合的即有电商业态又有商业综合体业态的更大的综合体，那么问题来了。“产业新零售”这种新的业态如何链接用户新的生活方式呢？

现在我们来看微商，如果人人都是消费商的理论成立，那么微商的本质实质上就是消费者的自组织或者集合体，如果想要做社交生活，就需要大量的人去做，因为今天的产业新零售讲的不是个人行为，而是成千上万人的购买行为，社交行为。

如果是社交，那么我们就会想到要有一个社交的场所，比如饭店，咖啡厅等，而这种社交式的体验正是现在”产业新零售“最大的流量入口，而非通过线上虚拟的网络。所以今天微商和零售实际上是互为的主体地位，没有这个无法实现微商业，无法推进新零售。

微商通过新的生活方式，最后实现商品的买卖，所以先有社交，先有生活，生活大于生意，先有组织形态才有交易行为。这就是未来微商的商业模式。

CCTV诚信档案Q9：说起互联网营销我们很容易联想到前几年兴起的社群，像罗振宇、吴晓波、还有其他的一些女性社群···您觉得做起一个社群需要哪些因素和条件？

和信聚赢商院创始人戴安度A9：首先在回答这个问题前，我要先做一个区分，虽然”社群营销“的感念很火，但是在这个话语体系中，营销和社群是两个不同的世界，营销是营销人员用各种渠道介绍自己的产品，从而推销出去。

社群的最大价值正相反，它是一种基于信任关系和共同价值的社交行为。营销可以把社群当做一种渠道，但社群并不适合做营销。

仅从企业而言以社群为原点对用户开展服务与沟通，才是最能适应新时代市场需求的方式。互联网和移动互联网的结合，正成为个人、产品、企业、服务等最短最便捷的连接路径。哪怕从个人角度，一个足够活跃的人都可能迅速聚集一群人在自己的身边，并对他们产生影响。

所以，我认为企业做社群，能够价值最大化的就是从老客户的服务和维护开始，让老客户认可你的产品服务后通过他们的最做口碑和信任推荐，远比营销买产品来的有价值。当做好这些，我们再去考虑社群变现的问题。

CCTV诚信档案Q10：您服务过很多行业、公司，肯定也见过很多公司的生生死死，创业也是九死一生，所以您觉得那些失败的公司和生存下来的公司有哪些区别？存活下来需要具备哪些因素····

和信聚赢商院创始人戴安度A10：其实从技术到商品，从个人到企业，需要走很远，而从一个想法要到能被人认可，到能产生实际的价值和收入、利润，恐怕是一样的远。

有些人高估了自己的能力，低估了要遇到的困难，从团队到竞争到收入，再加上5分钟热情的消散，其实大部分的公司都倒在这前几步没走好上了。行业和每家公司的情况都不同，不能一概而论，这里分享一下我自己给我订下的几条告诫。

第一我告诉自己，叫做不忘初心，先想好自己创业为的是什么。

第二个有句话叫”生于忧患，死于安乐“ 再把能力÷2，资源÷2，困难×2加起来，在实践中反复的推翻自己，寻找最好的办法。

最后叫做，忠言逆耳，认真听取粉丝每一个人的建议，尤其要从目标用户群那里获得真实的反馈。

CCTV诚信档案Q11：您这么多年来服务过这么多公司，除了让自己公司获得收益外，您觉得您还收获了什么？做这项事业最大的感受是什么？

和信聚赢商院创始人戴安度A11：收益是让自己公司存活发展下去，但最大的收获是得到了服务过企业、个人的认可和信任····这是一种无形的价值。

CCTV诚信档案Q11：谈谈您对诚信的理解~~

和信聚赢商院创始人戴安度A11：我认为诚信应该是一个人的生活态度、一个人为人处世的基本原则。诚信从来不是一句口号、不是一个噱头，而在于生活工作的时时处处、在于点点滴滴的每件小事、每个细节。

简单看看现在我们在移动互联网这个领域做的事情。首先不论做营销也好做战略也罢，我们时时刻刻都在面对用户，获取用户和口碑的最好办法其实就是诚信，只有别人都认为你是可靠的、值得信赖的，谁都愿意与你交往、愿意与你做生意，你的路也将越走越宽，你的事业也将越作越大。

另一方面互联网的发展也让，一切的事物都更加的透明了，也可以说现在很多时候，我们不得不去诚信守信，只有时时处处诚实守信才能取信于周围的人。不得不说，这是一种自下而上的进步。

随着市场经济的发展和创业生态的日益完善，和信聚赢商院隶属于和信聚赢商业机构，一直以来致力于提供企业创新转型升级教育培训、投融资对接等多元化企业转型服务的新型创业培训孵化机构。

整两个小时的访谈，言简意赅的言语，敏捷的思维。“执着、专业、乐观、积极向上、锐意进取”是CCTV诚信档案栏目组采访者对他的第一印象标签，他，就是“让坚持成就梦想”的最好诠释者。