蜗牛移动CEO陈艳：虚商行业的“穆桂英”

如要讨论国内的MVNO企业，蜗牛移动是绝对不可忽略的存在，截止目前为止，蜗牛移动用户数超过1200万，中国用户规模最大、结算收入最高、产品线最为丰富、服务最具特色、品牌影响力最广的虚拟运营商企业。是国内的No.1、全球排名第四的MVNO企业，名副其实的国际性MVNO企业。对于蜗牛移动取得的这些成绩，不得不谈蜗牛移动CEO陈艳，陈艳到底是一个什么样的女性？能够推动蜗牛移动获得如此耀眼的成绩？为此，在“三八妇女节”来临之际，通信世界全媒体记者采访了陈艳，让我们揭开陈艳神秘的面纱。

天资聪慧，勤奋好学

家庭环境是影响孩子成长的关键因素，这一点在陈艳身上体现的淋漓尽致。陈艳的父亲是一名高级建筑师，母亲是一名大学教师，从小家教严格，加上她天资聪慧，致使陈艳稳坐班级第一的宝座。陈艳舅舅是当地出名的企业家，加之受到舅舅的影响，陈艳励志长大以后要做一名像舅舅一样的企业家。

初中时期，陈艳更是了不得，看起来柔柔弱弱，但其实是老师眼中的得意门生，学生家长教育自己孩子的典范。在采访中，陈艳说：“学习的动力就是你要把自我的潜力全部呈现出来。要想成功、要想成为第一，就要有成为第一的欲望、要有饥渴感，这是最根本的东西”。她指出，一个人最重要的能力就是不断学习的能力，也正是这一点，支撑着陈艳走到了现在的位置。

陈艳从小就是个书虫，阅读给了她很大的成长空间。通晓古代人物传记、中国的当代文学小说、外国文学著作，在众多类书籍中，陈艳更偏爱读外国文学类的小说，她解释到因为外国小说更多的是在实现自我突破。也正是因为这一点，高中时期，陈艳放弃了相对来说成绩更胜一筹的文科，选择了理科。当然，除此之外，也是因为陈艳的数学绝对的优秀。

感激父母，扎实奋进

陈艳大学攻读的专业是数学系，这是很多女生很难攻读的专业。为此，陈艳一次又一次的提到非常感谢父亲。四年的大学生涯使得陈艳在“数学”专业领域树立了极强的数理逻辑推算能力，这一点为其日后成功奠定了坚实基础。

大学期间，陈艳父女进行了一次深刻的谈话，至今都记忆犹新。很多家长认为女生不需要太高的学历，而陈艳的父母恰恰相反。他们鼓励她不断进取，认为未来的社会需要全面发展的人才。他们鼓励她不断深造、开拓视野、独立向上，这为陈艳攻读企业管理硕士（市场营销），以及之后在上海交大攻读博士学位（工商管理）奠定了基础。从其学业生涯来看，拥有博士学位的陈艳基本具备了掌舵某一行业最大领军企业的自信与实力。

毕业之后，陈艳选择了到就职面广的上海发展。陈艳的第一份工作是到现在的上海诺基亚贝尔工作，从最初的市场研究到后来的高级经理人管理，一工作就是十余载。这对陈艳现在做企业的理念是非常有帮助的，从理论体系到实际操作进行了完美的阐释。

2013年，陈艳离开了其工作十多年的上海贝尔阿尔卡特朗讯，加盟蜗牛移动开始了创业生涯。从学生到职业管理人再到创业，她一步步挑战自己、突破自己，用实际行动践行自己的梦想。

“穆桂英”挂帅，出谋划策步步为赢

2014年初，蜗牛移动拿到移动转售试点牌照，2014年4月10日在北京君悦酒店召开品牌发布会，正式发布免品牌。蜗牛移动除了陆续放出了一系列备受市场好评的免卡、免商店和免机产品之外，其最为突出的亮点便是在企业长久运营战略方面运筹帷幄。这一系列的战略也都离不开陈艳的决策。

蜗牛移动在业务之初就提出了“通信游戏化、游戏通信化、通信游戏一体化”的运营理念，并高调推出的“免商店”APP，打上了虚拟运营商走差异化运营战略的经典烙印。“流量”、“游戏”、“免费”、“下载”、“缴费”、“客服”等，一众涉及通信+游戏的关键字共同支撑起了“免商店”APP核心功能，同时，也彻底昭示了蜗牛移动笃定走差异化运营战略的决心。经过陈艳的不断思考及近半年时间的市场磨合，蜗牛移动运营战略正式出炉：通信游戏一体化运营。

随着试点四年的发展，这一运营战略不断丰富和完善，形成了如今 “通信与内容的一体化、软件与硬件的一体化、平台与服务的一体化”运营发展战略，实现了蜗牛移动打造产业链的布局，产品多点开花。

重视人才培养，愿为员工错误“买单”

所谓大争之世，一切竞争都化为人才之争。得人才者得天下，得贤明者得未来。陈艳也不例外，高度重视人才的培养与引进。

陈艳在选用人才方面也有自己独特的“秘诀”。她喜欢聘用职业性的人才，认为职业精神尤其重要。

相对于专业性的人才，陈艳喜欢有进取心的员工。在蜗牛移动这几年，陈艳把员工管理的井井有条。此外，她是个极为大度的女企业家，在员工成长期间，她愿意要给他们足够的发展空间，团队依附于现有的平台，得到更宽广的发展。对于有抱负的员工陈艳愿意为他们的错误去买单，以换来他们的成长。

陈艳对团队的要求是极为严格的，她对邪恶的、不纯粹的员工零容忍。

值得一提的是，陈艳的诙谐幽默的管理模式，造就了员工的极高忠诚度。三年时间，员工的离职率非常低。在采访期间，很多员工都纷纷感叹出对蜗牛移动的爱。

重视实名制，关心行业发展

众所周知，中国移动转售行业相对国外来说发展速度缓慢，也曾出现极不平衡的状况，很多移动转售企业因经营不善导致入不敷出，甚至有些企业面临倒闭的危险。

今年1月24日，工信部研究起草了《关于移动通信转售业务正式商用的通告（征求意见稿）》。陈艳表示，衡量一个企业能不能商用，第一，看企业业务的发展和创新能力。第二，看用户权益和服务。第三，看企业的规范管理，其中包括实名制的规范程度、实名制的数据库是否规范、是否有重大的网络安全事件。

陈艳认为，移动转售正式商用之后需要解决的最基础问题是码号和价格。应该对不同的企业码号的发放进行区间管理。对规模较大、收入较高、健康经营的虚商企业给予千万号段。进而使企业步入健康的发展轨道，不至于会形成恶性循环。

因自己而骄傲，因蜗牛而自豪

陈艳理想是做一个值得能够让自己骄傲的人。不论蜗牛移动走到什么地步，都不会抛弃它，蜗牛移动对她来说不仅是一个企业，更是她自身的一部分，同时陈艳坚信蜗牛移动也一定会是一个响当当的企业，并用来造福于社会。她希望通过蜗牛移动来展现自我的价值，回馈社会。

陈艳希望能够把企业做大做好，希望能够很好的照顾身边的员工。对她而言，她没有将蜗牛移动当成自己的经济利益、当成是展现自己成功的代名词，而是真真正正的让它成为一个令自己自豪的常青树来服务于社会。

面对2018，陈艳将继续走国内国外两手抓的战略，坚持走国际虚商和差异化运营的道路，不断向全球第一虚商进军。