有了QQ和微信的流量加持 艺龙在酒店业要一骑绝尘吗
艺龙又在流量入口端下手了。
在入驻微信后不久,艺龙正式宣布进驻手机QQ,实现了与腾讯的深度捆绑。再加上此前与滴滴达成合作,艺龙越发硬气了。
事实上,除了在流量端,艺龙在酒店资源端的布局也在进行,先后与铂涛、华住以及国际在线预定平台三巨头(Expedia、Booking、Agoda)的签约,让其酒店资源更加充裕。
看样子,艺龙已经大有在酒店道路上一骑绝尘的架势了。
绑定手机QQ 手伸向三四线城市的年轻人
艺龙宣布“联手”手机QQ的消息并不突然,早在几个月前其进驻微信时,业内就已经猜到涉足QQ是迟早的事。
艺龙方面表示,已经在“QQ钱包”交通出游中正式引入了酒店预订功能,该功能由艺龙独家提供并实现全量产品导入。手机QQ用户通过此入口可直接预订艺龙遍布全球超过200多个国家和地区、75万余家的酒店库存。
“联手”手机QQ,这意味着艺龙的手开始越来越多的伸向“年轻人”了。艺龙CEO江浩表示:“手机QQ的主体用户均为年轻群体,而艺龙恰恰了解年轻人的住宿需求,优质的产品和良好的服务一直是我们的追求目标,相信我们会给QQ用户提供住的舒心满意的服务。”
对于艺龙与手机QQ的合作,艺龙市场营销副总裁白志伟在接受劲旅网采访时表示,“手机QQ用户覆盖了大量的95后群体,而艺龙的住宿产品覆盖了国内几十万家住宿单位,包括青年旅社、民宿和单体酒店。同时,在住宿需求上,我们发现年轻人的需求比我们想象的更高,他们有着更高的时间自由度,财务状况也比之前好很多。”
有分析认为,95后即将成为住宿市场的增量客户只是时间的问题,这一群体对移动端预订需求更为为庞大且依赖。如果艺龙能够通过与腾讯的合作培养这部分用户的消费习惯,将在未来的市场竞争中发挥更大作用。
艺龙也将借助腾讯的用户覆盖面,继续向三四线城市下沉。“目前我们的用户还是以一二线城市,尤其是一线城市为主。未来我们希望借助微信和手机QQ的端口吸引更多三四线城市的用户。”白志伟说。目前三四线城市的旅游市场正在迅速增长,而这块大蛋糕也是未来OTA的必争之地。
江浩也强调,艺龙现有用户群体与QQ用户在地域、年龄等分布上高度重合。“我们的发展目标均是保有一二线城市成熟市场的基础上进行三四线及以下城市的逐渐渗透”。
紧握3大流量入口 想的是构建一道壁垒
手机QQ并非艺龙拿到的唯一移动端流量入口。今年7月11日艺龙成功入驻微信“我的钱包”酒店入口,此外腾讯系另一流量巨头滴滴也将其发现子菜单下的酒店开放给了艺龙。
独占微信、手机QQ和滴滴3大流量入口之后,艺龙已经为自己的住宿业务筑起了一道流量壁垒。这对决心在住宿业务上有所突破的艺龙至关重要。
白志伟介绍,未来艺龙将把流量端的发展重心转移到移动端。“目前我们的移动端流量大概占到80%以上。近两三年,整个OTA行业的移动端流量占比都超过了50%。我们认为未来的发展趋势一定是用户向移动端转移。而艺龙在移动端的发展也是业内走得比较快的。”
无论是引入VR还是签约三巨头都是对酒店资源增量提质除了占领流量入口之外,艺龙还在酒店资源上不断进行增量提质。
今年6月,艺龙先后签约Expedia、Booking、Agoda三家国际酒店在线预订平台,大幅扩充了海外住宿产品的覆盖面。在出境游市场爆发式增长的情况下,迅速拿到境外住宿产品,也让艺龙在海外市场得以先发制人。
同时,今年8月到9月,艺龙先后与铂涛和华住升级分销合作,实现了与官网的价格统一。这让艺龙更好地掌握了酒店资源,避免用户“到店无房”的尴尬。白志伟称,中国用户与海外用户的习惯不同,很多年轻用户喜欢在住宿当天订房,而艺龙则致力于为用户提供充足的房源,满足其各种不同层次的需求。
此外,艺龙在OTA中率先引入了VR技术进行酒店展示,这也是艺龙在用户体验上发起的新尝试,目的在于提升住宿产品质量和体验。
综合今年的种种动作看来,艺龙是打算在住宿行业一骑绝尘。这也是在携程和去哪儿网做大做全之后的独辟蹊径。白志伟表示,在住宿产品的基础上,艺龙也将为在平台上为用户提供交通、景点等其他服务项目。这种专精+博采的模式,也是艺龙目前的最佳选择。
传说级流量入口很牛 但也不是毫无风险
根据腾讯方面发布的数据,微信和WeChat合并的活跃用户达到8.06亿,而手机QQ的月活跃量也超过6亿。相对于其它App来说,这几乎是个“传说级”的流量入口。
但这一流量入口带来的流量,也似乎并不像外界想象的那样乐观。
腾讯为京东开放了微信和手机QQ的以及端口后,京东CFO黄宣德在今年电话会议中分析认为,腾讯入口给京东带来的流量支持正在衰减。
与此同时,有分析指出,和艺龙同样接入微信二级菜单的美丽说似乎也没得到足够的流量支持。
对于十分看重流量入口,尤其是传说级流量入口的艺龙而言,“成也流量,败也流量”似乎不是个玩笑。
对此,白志伟坦诚,目前至少在微信端口上,艺龙与腾讯的合作是成功的。“来自微信的流量在我们所有的单一渠道里是最大的。”白志伟说,而且这些用户中,绝大部分是艺龙的新增用户。
靠着深耕流量端+资源端,不断优化用户体验,在酒店这条道路上准备一骑绝尘的艺龙,未来能不能在竞争日益白热化的OTA市场中杀出一条血路,只能让时间来检验了。