2017年03月28日,由深圳市经济贸易和信息化委员会主办,深圳市电子商务服务中心执行,亿邦动力网、亿欧协办的第七届中国(深圳)电子商务发展论坛在深圳五洲宾馆举办。
今年大会以“创世界·筑未来”为主题,旨在促进深圳及华南地区电商环境及电商企业的快速发展,为电商行业发展提供前瞻性方向指引与趋势分析,给电商从业者提供分享与交流的平台。
下午,由亿欧与深圳市电子商务服务中心联合主办的“洞见未来·产业创新论坛”拉开帷幕。论坛上,多位嘉宾关于互联网创新与电商变革,发表了其观点,并进行了圆桌讨论。
参与“洞见未来·产业创新论坛”主题分享的嘉宾有:亿欧联合创始人张佳伟、天虹助理总经理兼电商总经理谭晓华、嗒嗒巴士副总裁刘甜、健客网CEO谢方敏、淘实惠创始人兼CEO陈伟、Google AdWords深圳体验中心CEO任丽峰、招商银行总行交易银行部高级产品经理傅玉。
以下是淘实惠创始人兼CEO陈伟的演讲(有删减)
交给我的20分钟,我想把大家拉回农村,去农村看一看,走一走,到底农村里面有哪些机会。
种种迹象表明,农村电商的机会还有很多
众所周知,农村9亿人口,可能跟北、上、广、深相比,相差了三到五年,但这也就是说可能今天跟我们创业的也好,我们的机会也好,今天在北、上、广、深看到的新机会,可能在农村里面给我们留下了窗口期和时间期。
不仅仅我们创业者对农村的眼光是这样的。先来看看整个国家和整个政府对这个市场的支持和想法。
2015、2016还是2017年,中央政府对农村出台了三个文件,2017年的一号文件,把农村电商四个字已经明确的标出来了,各政府,各省,各县,今天都有很多的措施、政策在围绕着农村、围绕着县域的传统经济和传统商贸业,如何跟互联网相结合,爆发出他们的第二春,如何跟扶贫、跟原来农村的人,以及今天在北、上、广、深的年轻人,如何挂钩起来,这件事情上有一些想法。
(2016中国数字消费者调查报告数据)
全国电商总额中的占比,整个中国在2016年,所有人从电子商务中购买的商品价值,无论是淘宝还是京东还是微信,一二线城市差不多是49.9%,今天让我感到非常奇怪和非常欣喜的是在三线以及三线以下城市里面的人群已经达到了50%,也就是说这上面和一二线城市的数量是持平了。
电商的普及率,可能比一二线城市的略微有差距,但是只要给农村和县域两年时间,这个差距一定能够赶得上。网购者的数量已经远远的超过了一二线城市。网购者的增速,一个是43%,一个是61%。可能今天天猫也好,京东也好,一些网购人群速度的增长率,可能都是今天在三四线城市里面贡献的。
淘实惠做什么?
首先,我们希望在中国的三二线城市里面有我们自己的地盘,这个地盘希望是做一个7—11出来,希望把每一个7—11都变成我们的服务站,给当地的附近的老百姓和居民,来提供线下的58和线下的淘宝,提供这样的服务。
淘实惠在农村耕耘,2014年底开始到2017年的3年时间,已经覆盖了23个省,在300个县拥有淘实惠的服务站,33万多个村镇乡里面拥有淘实惠最后的一个服务站,这个服务站的目的是什么?让我来简单介绍一下:
三个平台和两个底层。
第一个平台是把每个服务站,希望他能够变成一个相对简单和标准化的7—11,在这个7—11里面,除了老百姓能够买到一些比较好的东西之外,更希望他能够享受到一些原来可能在村里面、县里面、乡里面没办法享受到的东西。第二个是希望这些农村的服务站,农村的小店,能够从这里拿到足够好、足够方便、足够快捷的商品。底三是希望在未来,能够让离家在外打工的年轻人跟家乡之间有那么一层关系,能够让这些年轻人能够在家里,他的爸爸、小孩,有人帮他照顾。
两个底层:农村电商离不开物流,今天没办法靠公共物流来做,四通一达,顺丰也好,基本上县与县之间的物流干线都通了,但是县村的物流,今天没有一家公司能做。今天在县村物流的环节里,可能我们公司是做得最好的。所以说县与县之间都基本上是四通一达在运输,但是县到村的这一环,无论是四通一达还是淘宝菜鸟,都会交给我们做最后一公里的配送。
做了这些之后,对农村的老百姓,特别是对农村最后的服务站,怎么样提供更有利的支持,就是我们后面的金融板块。
在一个普通的农村小超,有一个电子采购屏,可以理解为是一个大型的手机,这里面有四个板块,第一个板块是全国商品,也就是说今天在淘宝、京东开店的卖家,如果他的产品想到农村,或者农村是它的市场的时候,他可以到我们的平台上来开店。
第二个板块是本地特色,县域中今天有很多卖场缺流量,原来很多卖场可能都是要下意识到他的店里才能形成购买,但是今天我告诉他,原来很多消费者在家里也可以进行购买。但是今天的很多消费者没办法,他还不习惯用手机来购买,或者是自主的购买,他需要有人告诉他,或者是有人帮他导购,他才能完成这个购买。这就是我们的县域板块。
第四季度,我们在这个板块里面有几个数据值得分享:2016年的第4季度,农村平台中哪个商品会卖得比较好?不是传统意义上的服装,也不是传统意义上的工业品,卖得最好的商品是水泥,马桶。
因为在第四季度的时候,很多老乡可能因为过年,需要把家庭进行装修,原来的要跑到县城里面的一个建材批发市场中去买马桶、买水泥、买钢筋,而今天发现这些店都在村口的士多店里,这个服务站里面,并且那个老板会跟他一对一的进行指导的时候,他就觉得电商很方便了。所以有意思的第二个数据,就是我们的蛋糕通过淘实惠,城里的蛋糕送到乡里,一天有200个蛋糕要送。今天的很多APP,在理论上全部都是OK的,但是一旦到了实际的时候,可能很多东西都会变成原来不是这个样子的。
所以有一个观点是:有了是不是等于卖掉了?是不是等于你赚钱了?是不是等于销量?其实是两码事。如果今天只是有了,而你不去推,或者是没有人帮你在前面运作,有只是代表有。
因为我是淘宝出来的,最早我是淘宝网的负责人,所以在淘宝的店铺里,如果一个店铺在淘宝的销量里面是一个亿,他的流量和销售额是怎么组成的?也就是说如果淘宝上是一个亿的店铺,基本上活动的销量,无论是骆驼还是谁,基本上占到了六七成的活动,自然流量可能占两三成。这个系统包括2.14、双11、聚划算等等各种各样的活动。
我们希望农村小店跟他的推力结合起来,能够焕发出新的青春,所以合作伙伴对我们有一个评语,和淘实惠合作,能够在一两个月之内,让我的客流增长一倍以上。
如何让农村电商成为存量市场工具?
对于我们来说有了这个东西以后,能够让我们的交易额往上走,同时能够在最后的物流配送中有更多的密度。这一块去年整个交易量是60亿。把线下的交易存量,想办法让他们跟我们在平台上协同。
这里面有三个价值:一是让我们今天知道王老吉在这个县域里面卖了多少,进价多少,卖价多少,大概多久时间又要采购一次。也就是说从去年的数据中有很恐怖的数据。中国的县域中有一种产品,是一个白酒,价格差不多在6到10块钱之内,全国一共有3个品牌,整个去年是一百亿以上。第一个品牌是红星二锅头,第二个是劲酒,第三个酒是各地方的区域品牌,在湖北叫做白云边,在河北叫做衡水老白干,在东北叫做老村长。另外剩下来的都是当地的一些区域品牌,或者是一些区域杂牌,但是整个量相当巨大。这个酒,老百姓买过去之后两个条件,第一个条件是性价比好一点,第二个条件口感好一点。再来一个条件,有人推荐。对于商户来说,两个条件,第一个条件是我卖这个酒比卖别的酒能够多赚5毛到1块钱,酒卖出去之后,千万不要有人来找麻烦。也就是说拿过去的品质还行。做到这两点,基本上这个渠道推力就很强大了。
这些数据都是从存量市场中得到的。
农村电商领域,我们还做了更多的事情
顾乡,既然淘实惠在农村中有一个个的服务站去服务周边的老百姓,这个服务站的老板能不能成为今天在深圳的白领,但是老家在浙江,能不能服务我的小孩或者是父母呢?有了这个服务站,慢慢地把这些服务站有关的消费者绑在一起,如果一开始的目标就定在销售额,这个事情就干不起来。今天大家的手机APP里面,谁还会差一个购物的APP吗?
捷风,干了电商就离不开最后一公里,这是一个苦活,干得我们差但吐血,但是不干又不行。干了一年之后,发现中国村乡的物流是通的,也就是说今天我不管到巴东山上的一个村里,还是今天到东北内蒙大漠的一个村里,只要有车的地方就有小卖部,只要有小卖部的地方就有商品,只要有商品的地方就一定有人把他送过去,既然是通的,为什么很多人干不了?那是因为今天的散单不够。所以怎么把增量市场的定单和存量市场的定单结合起来,快递件和商贸件结合起来,基本上这条路就通了。
返乡物流,农村里面的酒瓶,农村里面的废纸版,农村里废的N多东西都需要运出来,如何把这三者结合起来,这个线路就通了。今天一个路线的成本差不多是250到300元,今天做到了800,也就是一条线可以做到800,也就是说怎么看这个市场,怎么样把零散的量结合起来。
同样经销商,批发也不是一样的,A、B、C、D经销商,四个经销商,每个经销商都有自己的车,自己送货,最后送到的点,发现50%还是同样的。还有50%可能是差异化的,怎么把效率提升起来?这就是我们在这个过程中思考的东西。
金融支持,既然农村的商品今天都在我这里,既然我知道他每个月的采购数据,既然我知道他每个月的销售额数据,理所当然,我可以对他进行一些金融支持。
今天的淘实惠平台在县域里,对于商家、对于消费者、对于各种各样的服务商划了一个圈,我们是商家最好的合作伙伴,无论是经销商体系,还是原来的卖场体系,都可以跟我们结合起来,我们变成他销售人员就OK了。消费者,对于他来说,我们可能就是他除了能够买卖商品之外,还能够有另外的游戏、彩票等等,他都可以在淘实惠中享受到的服务,生活更加便利,每一个线拉起来就是全国的淘实惠。
今年是淘实惠的第三年,我们的目标是先做到盈利,而且还盈利不错。第二个目标是整个淘实惠在全国希望有20到30万服务站,第三个目标,整个交易额会到200亿,第四个目标,希望把每一个服务站,让他们的盈利能力增加,我们提出来的目标是3千块钱以上。也就是说一个商业模式或者是一个平台要长久,他上面的每一个点、每一个消费者到底价值是什么?今天对于农村小店来说,对于服务站来说,什么都是假的,只有让他赚钱才是真的。
希望在每一个县域诞生出单个县里面自己能够盈利百万的典型出来。
这就是我的分享,谢谢大家。