阿里巴巴集团总裁金建杭：新消费驱动新实体经济

2017年05月25日-28日，由国家发展改革委、工业和信息化部，国家互联网信息办公室、贵州省人民政府共同主办的2017中国国际大数据产业博览会在贵阳市开幕，此次数博会将继续聚焦大数据的探索与应用，展示大数据最新的技术创新与成就，成为中国最具国际化和产业化的高端专业平台。

在数博会分会场“2017电子商务创新发展峰会”上，阿里巴巴集团总裁金建杭进行了“新消费驱动新实体经济”的主题演讲。

以下内容根据演讲速记整理（有部分删减）：

中国“新四大发明”其中两样在这里汇合了，这是很有历史意义的时间点，“中国新四大发明”是在“一带一路”之前，北京外国语大学所有的外国的学生投票选出来的，他们认为今天中国“新四大发明”是“高铁、支付宝、网购、共享单车”。

一、中国的零售行业改如何发展

这让我想起1995年的时候，我第一次到美国洛杉矶，让接待方特意安排参观一下沃尔玛，沃尔玛是1995年年底的时候才在中国设立了第一个自己的商场，去了美国一定要去领教一下沃尔玛和传说中最新的零售业态，确实很震撼，商品的丰富度、价格便宜、消费者开心的神态，让我们非常有感触。

我没有想到，1995年，马云去了西海岸的西雅图。2009年的时候他带我们去那一幢楼，我们远远的遥望了那一幢楼的某一间房间，在那个房间里哆哆嗦嗦的使用电脑，用键盘敲上了“China”，结果他第一次用互联网的感受是很不好的，通过当时的互联网几乎找不到有关于中国的信息，如果找啤酒根本没有中国啤酒的信息。

如果按照沃尔玛的路子在中国发展，这么普及的一个零售是否可行？因为沃尔玛发展几乎是基于美国的汽车工业。在美国人均汽车保有量80%、90%的时候，正好是沃尔玛发展最迅速的时候。

但是，我们中国今天人均汽车保有量只有他们的六分之一，我们已经面临交通问题、环境污染问题，这一条路对中国来说从中局来看是走不通的。

没有走这一条路，但是今天我们的消费问题走出新路了，虽然走这条路的过程当中遇到了很多挑战，但是我们也做到了很多别人认为我们做不到的事情。比如说最开始搞电子商务的时候，是面向小企业，让他们在网上实现信息交流。在美国，搞电子商务要么是面对消费者做B2B、B2C，要么面向企业是面向大企业，那个时候听到的模式是“ABC”，他们是给大企业提供解决方案以后获得收入，是帮助大企业提升效率、降低成本，他们没有想到在中国竟然可以起来一个面向小企业的，帮助小企业扩充市场机会的这样一种服务形态。

中国走到今天，很多值得我们反思和思考，我们要重新定义“新消费”，重新定义“新商业”，重新定义“新实体经济”，只有这样，我们才能够建立起对解决问题的自信，我们才可以很大胆的、自信的解决更好的解决方案。

二、中国零售行业的特点

我们看“新消费”，2016年这个数据也出来了，消费对中国经济的贡献已经占64%，中国的网上的零售对中国整个的消费贡献从绝对额占比占15%，但是从贡献量占比已经到了40%。而且，这个大消费升级的场景是有一些特点的：

第一，已经进入到一个品质消费的时代。根据阿里零售平台的数据，2016年中高端消费金额达到1.2万亿元，已经相当于中国人一年的境外消费所得，也占比整个阿里平台整个网上消费的三分之一。

第二，健康消费增长非常迅速。

第三，智能消费，像智能扫地机器人，近5年增长了30倍。

第四，娱乐消费，娱乐与零售、跨界融合，直播电商崛起。2016年网络直播用户规模达到3.44亿，占网民总数47%。

刚才，看到摩拜单车，我们有一个共同的看法，中国在第五个消费趋势变化是“绿色消费”。我们有一个指标，如果是过去一年在网络上买过五个篮子的绿色食品就是绿色消费者，按照这个指标来看，仅淘宝网有8500万的绿色消费者。

按照这样一个网上零售所能够达成的减碳效应，我根据社科院、阿里研究院共同的研究结论，3.7万亿网上零售额所达成的减碳效应3800万吨二氧化碳，相当于新增了两个太湖流域的森林。

而这样一个新的消费形态，背后出现了几种群体去推动：

一是中产、富裕家庭消费，在未来5年贡献80%以上的消费。

二是80后、90后消费者贡献65%以上的中国未来消费增量。

三是网络消费者，将贡献42%以上的中国未来消费增长。

2016年“双十一”零售额过了1200亿，这个数字是什么概念？中国平均一天的涉零总额1900亿左右，意味着这一天基于互联网、基于移动的、基于大数据的零售商业的基础设施已经可以支持中国线下商业基础设施所提供能力的总和。数据化、在线化所推动的商业、物流、以及制造变革，正在重新定义我们的新商业、重新定义我们的新消费，我们看到后续10年互联网与零售物流环节的高度融合，在零售与物流环节率先被重新定义，而未来10年互联网将进入制造环节高度融合的阶段，将会对制造做进行重新定义。新定义的物流、技术、制造将重新定义实体经济。

三、新零售的场景有新的变化

新零售场景之一：

我们看到像新零售场景之一在各得其所，苏宁旗舰店下单消费者可以选择快递配送或者到门店提货，当天超过3700家苏宁易购门店接待了超过1000万的顾客，创历史最高销售记录，而在银泰这样的实体店，消费者可以选择快递送货，不需要自己拿着重重的购物袋回家，轻松逛街、轻松玩。

新零售场景之二：

未来三年，阿里零售通将改造100万家服务店。阿里“零售通”业务启动一年，通过网络平台动销商店数量已经突破10万家，中国小店往往是只有夫妻二人经营，很多人年纪很大，要解决选址装修、采购定价、售后服务、客户管理等一系列问题，如此辛苦却只能赚到微薄收入，为什么？我们平常走进小店就会发现，我们帮助他们解决供货选品，让这些小店能够走进大数据时代。

物流，每一个环节在包裹流动中沉淀数据，网点数据、转运数据、干线数据、末端数据、人员数据。菜鸟推动的电子面单，这个面单在电商物流的使用当中达到80%。随着免单使用，整个链路全部打通，数据被记录和在线化，数据可以返回给每一个环节的使用者，这个时候数据的分享就变成了价值的创造。一年下来，电子面单节省纸张费用超过12亿，但是这只是纸质成本的价值，数据层价值远超过这个数据。

工业经济时代信息传导机制是通过生产商把信息给经销商，经销商给零售商，零售商再给消费者，导致了物流额外的高昂成本和效率问题。随着电商到来，传导机制发生变化，信息可以用网络方式重新分享和传递，新的物流场景叫做“即时发货效应”出现了。将来可以做到数据备货，基于一个区域某个品类，从某个受众群体消费经验、行为、内心需求去进行消费，可以沉淀大量数据、模型作为背后依据。今年情人节的时候阿里智慧供应链帮助天猫预测巧克力的销售，准去率比人工高20%，库存周转天数降低17%。通过这样一个社会化仓配网络，可以缩短货物和人的物理具体，电商的包裹平均的物流距离是在1000公里，将来通过这样一个社会化仓配物流可以缩短500公里到2000公里。因为是一张社会物流网络，每一个包裹的平均成本是12-13元，每一笔包裹周转天数已经降到2.37天。

总理在一次产业会议上提到了，互联网经济绝对不是虚拟经济，共享单车这些车不能只在网上骑，它一定线下给老百姓、为市民提供了便利。

我相信，在过去对数据化、在线化，对零售、物流有很多的重新定义，也有很多成果。对制造仅仅是个开展，只要大家予以重视，相信一定会有更多的结果。

在这个层面上，我们也要很感谢在中国基于电子商务而产生的新业态。我们已经是全世界最大的电子商务国家，也是因为有电子商务的发展，我们成为了全世界最大的互联网金融国家。我们也成为了世界上最大的智能物流国家，同时也是世界上最大的互联网就业国家。