360健康CEO陈华：入行十年，仍在等春来

2017年6月6月，大企培训在沪举行首届大企之道论坛，本次论坛由大企之道发展高峰论坛组委会主办，由北京影响力企业管理有限公司、大企之道（上海）企业管理有限公司与亿欧协公司联合举办。

360健康CEO陈华作为嘉宾发表了题为《新零售时代医药电商的发展趋势》的演讲，陈华认为：

1）医疗是一个千夫所指的奇葩行业；

2）电子商务以及资本的助力推动了医疗互联网的发展；

3）有人告诉我，医疗是永远的朝阳行业，国家正在医改，春天马上来临，我很高兴，就进了这个行，过了十年了，春天一直没有来；

4）在中国估值十亿人民币以上的互联网公司，接近90%背后都是互联网巨型企业：阿里系、百度系、腾讯系；

5）当所有的互联网巨头都加入到这场PK时，行业榜单会快速地发生变化；

6）中国有超过40万家药店，在新的一轮的互联网的推动下，他们开始利用互联网的思路进行升级。

以下是陈华演讲实录，有删减：

我是2007年开始做医疗互联网，进了这个行业一段时间之后，我曾经不想干了，想离开这个行业，因为我发现怎么在中国365行里面找到这么一个奇葩的行业。

从上到下、从领导到基层、从里到外、从职业人员到患者、从医生到护士、从院长到书记没有一个人满意的，全是骂声连天，我好难找到一个千夫所指的行业。

我想，比较接近这个行业的是教育，大家对教育都不满意，但没有痛恨到这种程度。有一次我跟一个医生朋友聊天，我问他有这么夸张吗，谁上班还戴一个钢盔，大家有这么痛恨吗？他说多了去了，多少年前医生是极受尊重的职业，现在必须把医生捅死了才能上新闻。

他说医生被各种侮辱的情况多了去了，你没在我们医生群里，真的是字字血泪，这是一个极其奇葩的行业。我所在的医药电商是这个行业中的一部分，我从医药电商的角度，从一个侧面来看这个行业的变化。

国家在2005年就颁发了网上卖药的牌照，但发展得非常慢，后来整个行业迎来了一个巨大的增幅，其中有两个很重要的原因：1）整个电子商务市场在蓬勃发展，所以带动了包括医药在内的电商发展；2）是资本的推手。

在快速膨胀的过程中，有一系列非常优秀的公司拿到了资本的支持和信任，有很大的一个发展，大家可以看到有很多公司被收购或融资，都有很好的一个表现。

在今天好的医药电商在无线的销售通常超过百分之六七十，大部分中老年人都可以使用手机，很方便的下单，网上买药。

然而在过去这段时间里面，我们整个行业包括整个医药行业迎来了一个非常大的巨变，今年1月份到5月份，我们这个行业很多公司非常紧张，频繁开会，不断头脑风暴，很多的老板睡不着觉的。

曾经有人问过我说，中国医药的行业有这么大的问题，多少次医改了，很多人会笑话你们怎么越改越糟糕。但是我很实在地告诉诸位，当时我在的公司三九健康是IDG全资公司，IDG当时游说我加入医药，跟我说了一句话，这是永远的朝阳行业，你可以不买手机，可以不买房子，甚至可以不结婚，但没有人可以不生病。接着又说了半句，国家正在医改，春天马上来临，我很高兴，就进了这行，过了十年了，春天一直没有来。

到了今年上半年，从1月底到过去的这段时间里，政策推出的力度之大，频率之快，程度之浮夸是让所有人是吓掉下巴的，很多的政策出来之后，我当时的感觉就是下巴哗一下掉地上，咣当砸在脚面上，砸得生疼，再过一个月咣又来一个，再来一个，到后来我就只能穿皮鞋了。

国务院关于城市公立医院综合改革试点的指导意见，提到了一条，这个要改变公立医院收入结构，把药占比占到30%左右，这是一个很有趣的数字，非医药行业的同仁可能对这个数字没有感觉，药物占比指的是药品销售收入占到那医院营收的占比。

药占比的控制在这一轮医改里面是很重要的一个环节。你们可以想想看，如果你的公司里面有一块的主营业务，占比百分之五六十，突然咣叽掉了30%，你会怎么样。

所有这些对于医药电商是利好还是利空，我认为是利好。第一，大家可以看到在目前整个药品的市场的销售规模里面很明显的，大医院和社区医院加在一起占比接近80%。中国的药品销售大部分是在医院完成的，所以即便在上一家公司，我做到了相当的规模。

我们公司一度做到了一年十个亿的销售规模，然而我去跟一些药品品牌去谈的时候，得不到任何的尊重，有一次我跟一家公司的老大谈合作、谈情怀，人家很给面子，坐那听我说了半个小时，然后就跟我说，陈总，我实在不需要你，我们有多少个医药代表，我们搞定了多少个医院，多少个医生，我们的销售额百分之九十几都出了，你的线上互联网上能够做什么？含着两腔热泪，我就出来了。

我觉得非常正常，因为在这张饼上，大家可以看得很清楚，八成的销售额都在医院，药店大概占比22%，药店商发展这么多年，才看到从一年几千万发展到几百亿。

你能够做到十个亿左右的规模，你可以在一部分的品牌面前抬头挺胸，或者说十个亿的规模已经相当于一个跨省强势连锁的规模。四个医药电商真正开始起步的时间大概只有五年左右时间。

我也很骄傲，壹药网是我的上一个作品，所以我们很高兴，赶上了这一波巨大的风口。

第三个现状，叫做巨鳄登场，昨天我在用手机打开淘宝，搜了一个很常见的药品乌鸡白凤丸，排名第一的是阿里健康，O2O服务一小时送达排名第二的是阿里健康的自营药店，排名第三的是阿里健康的另外一个自营的产品。

在去年的政策发生了调整之后，阿里巴巴以最快的速度收购了广州一个5000年的连锁大药房，改名叫阿康大药房，在淘宝购买药品的时候首先推荐自己的药店，后来经过反复的考量，仍然给其它药店留了一点活路。

首先，置顶会拿走更多的关注度和流量，但更重要的是什么呢？更重要的是在从去年开始，市场的游戏规则慢慢发生，当这一些巨头开始更多介入到自营的医药电商，品牌的维价就变得很有意思了。

当下的情况，我们可以很放心地讲，在中国估值十亿人民币以上的互联网公司，接近90%背后都是互联网巨型企业：阿里系、百度系、腾讯系，就连360参与投资的互联网企业都超过300家，完全独立，跟那几大家的互联网巨头完全没有关系。

我自力更生从零开始一点一点做起来不站队不借力，做到非常大规模的互联网公司大概就10%左右，很简单，因为互联网的第一波红利催生了一系列巨大的公司。这些企业有钱、有人、品牌论用户都非常强，都有庞大的现金流储备，所以投资接力布局成为常态，出现这种情况我一点不觉得意外。

我们来看看趋势，我很喜欢说的一个词叫赢家通吃。

没有加入这个战团的时候，大家看到的情况就是头部的企业跟尾部的企业差很远，我很负责任地做一个预测，就是当所有的互联网巨头都加入到这一场PK时，这个榜单会快速地发生变化，就在阿里宣布收购广州大药房，我开始做自营，在他一宣布的同时，我就知道不少于五家公司宣布停止做医药电商。有一家全国非常知名的医药连锁公司，直接把在北京裁掉整个医药电商部门，搬回自己老家，当然原本的说法不是裁掉，叫转移，后来没想到几百号人转过来就剩六个人。

第二个趋势就是线下药店的全面升级，中国有超过40万家药店，在新的一轮的互联网的推动之后，很明显的变化就是，他们开始更多地利用互联网的思路来进行升级。

在今天作为一个医药电商人，我看到一系列的非常重磅的、非常严格的、各种各样的规定出来的时候，我第一反应其实是很开心的，我们经常会说危机，是危中有机，每次看到这种文章的时候，我都会想到一个画面跟一段雄浑的声音说，东汉末年，宦官专权，黄巾起义，天下英雄风云涌起，当整个行业发生崩溃发生变化的时候，就一定会有新的企业抓住新的机会重新站起来。这是360健康的我们的思路。