蓝港互动首席战略官钱中华：今天是多重推动力叠加的一个消费升级

2017年6月16日，由上海市商务委、上海市长宁区政府指导，上海市长宁区青年联合会和亿欧联合主办的“2017中国互联网+新商业峰会·新生活峰会”在上海绿地会议中心拉开帷幕。

在消费升级的大势下，人们消费观念的转变，会带来哪些商机？如何抓住定制式、个性化的生活场景，满足人们衣食住行、吃喝玩乐的追求？本次峰会，我们特别邀请到了新生活领域的创新者亲临现场，共同探讨消费升级背景下生活场景的创新与应用。

峰会现场，蓝港互动集团首席战略官、蓝港资本管理合伙人钱中华，魔方生活服务集团CEO柳佳，住百家创始人兼董事长张亨德，蓝光网络科技公司CEO孙波，易果集团首席战略官罗彤，乔景资本创始合伙人金澹等十余位行业大咖对新生活理念碰撞出新的思想火花。

蓝港互动首席战略官、蓝港资本管理合伙人钱中华做了《消费升级的创新机会》的演讲，钱中华演讲核心观点有：

1、新零售有两个关键词，体验，融合；

2、今天的消费升级，还叠加了城市化、互联网；

3、今天在中国，是多重推动力叠加的一个消费升级，它带来的含义，也是不一样的；

4、重要的创新机会，就是场景革命；

5、所谓连接，就是人和货的连接，人和场景的连接，场景和货的连接，场景和人的连接。这些方面，创新机会也非常多。主要是科技驱动、大数据驱动、人工智能驱动；

以下为钱中华演讲速记（有所删减）：

大家下午好！非常荣幸来到亿欧主办的这样一个关于消费升级的论坛。今天下午我想分享的是关于消费升级大潮来临时，我们有哪些创新的机会和投资机会。

我是从事互联网泛娱乐的投资人，做了十多年，也投资了非常多的互联网、泛娱乐、新零售的相关企业。今天我是以一个投资人身份，跟各位报告我们所看到的消费升级这样一个风口，创新创业的机会在哪里。

在消费升级的背景下，关键词是什么？我觉得可以讲一个有争议的词，就是新零售。为什么我愿意把新零售讲出来？因为消费升级在今天的中国，有特殊的含义。在每个国家的经济发展过程中，都会遇到消费升级的问题，在经济起飞，人均GDP超过5000美金后，国家的消费品、产业界，会发生结构性的转变，这个转变背后，有非常强的逻辑支撑，就是消费升级。

历史上其他的一些国家，在他们GDP超过5000美金之后的消费升级，有不同的一些特征。比如，上个世纪末，台湾地区、韩国、香港，发生消费升级的时候，很多品牌起来了，连锁起来了。如果说上个世纪一些地方发生了消费升级，关键词是品牌、连锁，那么，我觉得今天在中国，我们人均GDP在7000美金左右时，现在的消费升级关键词就是新零售。

这个词的来源大家很清楚，就是阿里巴巴马云先生在2017年1月份提出阿里巴巴最新的战略，简称“五新”战略，涉及新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。其中，新零售就是反映中国当下消费升级背景下创新创业的关键词。

“新零售”这个词，非常有争议。3个月前我在杭州参加中国新零售大会，有个非常有趣的slogon，“重来”。是不是说在新零售、消费升级的时候，我们传统商业就要推倒重来，要重构、重建？现在在业界对这个词有很多争议。

今天中国的消费升级关键词是新零售，很多传统商业不认可这个概念，他们认为商业就是商业，没有新零售这个概念，新零售这个概念，就是新瓶装旧酒，完全是马云企图突破电商的业务架构生造出来的一个词。

这个想法，我觉得多少有些片面。今天的中国消费升级，“新零售”这个关键词，蕴含了中国今天经济发展消费升级几乎所有的元素。

新零售，到底意味着什么？阿里巴巴有个解释，我觉得非常好，新零售是“强化消费者体验的一个线上线下融合的商业”。在历史上，其他地方消费升级的时候，关键词是品牌、连锁，但今天，我觉得就是体验、融合。

体验，更多的强调的不是产品方的改变，而是消费者的需求和匹配；融合，讲的是在商业链条里，人、货、场是完全通过互联网进行无缝链接。这两天会议嘉宾也是非常好的在人、货、场进行融合的创新创业者。

中国的新零售，和以前的消费升级，我觉得有很大的不同。今天的消费升级，还叠加了城市化、互联网。这跟上个世纪一些国家进入消费升级阶段发生的事情是不一样的。这三个重大变化叠加，形成了今天中国当下的消费升级。

第一个重要的变化，就是互联网的颠覆性。

从上个星期美国互联网女皇玛丽·米克尔最新的互联网报告可以看到，互联网在全球的发展，仍然生机勃勃。其中，在中国发展得尤为快速。今天，互联网起到了中国社会升级的重要推动力的作用。

比如，阿里巴巴全年的GMV达到3.7万亿，而整个中国也就几十万亿，一个企业就能达到如此巨大数量的GMV。2012年，王健林和马云有了一场世纪之赌，赌十年之后中国零售业到底由电商主导，还是传统的线下商业主导。现在正好时间过半，他们的这个赌约是到2022年。

我觉得这个其实已经无所谓了，因为他们赌的是十年后中国商业到底是电商主导还是传统线下商业主导，不用到2022年，即便到今天，线下商业也有互联网，互联网也有线下，它们已经实现了“你中有我、我中有你”，不可分割了。

现在各位可能经常看到这样的场景，比如，在一个小卖店或餐厅，一个大学女生过来问，“支付宝可以用吗”？“不可以”。“微信支付可以吗？”“不可以”，“那算了，我走了”。这种场景我们经常见到，真的是商品、店不好吗？不是的。现在的消费者的消费场景、消费内容，已经完全被互联网渗透了。

比如街边的小卖店，已经完全突破了原有的经营模式，完全互联网化了，你看到的只是一个小店，但是别忘了背后有SaaS系统支持的供应链。所以，互联网的颠覆已经无所不在，这个赌约已经变得不分彼此了，你中有我，我中有你。

第二，中国今天发生的消费升级，还有一个重要的推动力，就是城市化。城市化会改变很多。比如新的城区，会产生新的商业中心、消费中心，传统的商业会沦落，这是区域带来的变化。另外，城市化会使得一些传统的居住区消亡、边缘化。这些都会带来商业上的重大变革。过去，你可能有个非常好的商场，一个非常好的地段，但这个地段未来可能会边缘化，有的地段很冷门，没有什么人，但是开动一下脑洞，很快就会人口秘笈增长。

比如北京周围几十公里，有个雄安，现在那里还是一个传统的村镇，但想象一下，如果按国家庞大的部署，未来雄安将是非常先进的一个城市中心，会有很多新型商业在那里孵化、成长。所以今天在中国，是多重推动力叠加的一个消费升级，它带来的含义，也是不一样的。传统来讲，这样的消费升级，会有重大的变化。下面重点看看变化在哪里，机会在哪里。

传统商业来讲，无非是人、货、场这样三个因素，这三个因素的连接，是重要的消费和商业的因素。这些因素都会产生变化，而每个变化，都是我们创新创业的新机会。归纳起来讲，我认为，在今天中国消费升级的时代，我们的机会特别多，主要有几个方面：

一、商品服务的创新。因为这三大因素，新的人群，年轻人，他们的消费需求会变。另外，中国截止到2016年，有7.1亿网民，几乎主流人群全部在网上。同时，面临着人均GDP、可支配收入快速增长、消费升级的多重因素的叠加。在这个时候，新的人群、商品和服务，会有哪些新的机会？我们简单看看。

关于人的需求，商品方面，现在有些新的消费潮流。比如好货不贵。美国的Costco就是很少的SKU，但是每个SKU都有极大的销量。比如优衣库、名创优品，他们遵循的路线就是好货不贵。因为年轻人不再通过时尚、高端的名牌来彰显自己的特点，同时，互联网使得我们的信息更对称，通过炒品牌使得商品价格奇高的情况相对来说不是全部的消费潮流了，好货不贵成为非常主流的潮流。我们看一些研究报告，高端奢侈品最近在中国的销量并没有很好的成长，相反是性价比很高的一些产品会有非常好的机会。

第二，二次元的这些人群，他们的理解不一样，他们更喜欢看电竞、动漫，看一些新的东西。比如去礼品店买一些二次元的礼品，这些都是机会，比如可乐瓶上的一些有趣的语言，可口可乐也在传递情感，不仅仅是一个饮料。

第三，中国遍及千千万万乡村的一村一品，也非常值得关注。中国很多地方特色的产品，因为缺少时尚的设计、新型的商业营销运营，很多产品品牌、品类都消亡了，但这些在新零售时代、消费升级时代，完全可以焕发生机，进行品牌化、营销化、互联网化。比如南京的老鸭粉丝汤，合肥的鸡汤，新的品牌连锁发展得非常好，这就是传统的产品在互联网时代的新的焕发生机。

另外，互联网品牌，比如西少爷、三只松鼠、皇太吉，发展得非常好。这就是互联网时代的消费升级。关于商品、服务方面的创新机会，我们创业家、企业家、投资家可以认真关注。

另外一个重要的创新机会，就是场景革命。

一个互联网人吴声写了一本《场景革命》。场景变得非常重要，换言之，互联网的渗透率已经足够高，人们在互联网上逗留的时间几乎接近极限，这个时候，人们一定要去线下。那么去线下、去哪里？就是一个问题。所以新的场景革命，已经到来。

特色小镇、音乐小镇、民宿民居、文艺小镇，比如浙江的大年初一小镇，还有商业住区，传统的百货点、购物中心的成长性会下来，相反，新的街区和商业、场景会诞生。我看了很多项目，就不一一介绍了。

传统的还有民宿，艺术家设计的民居环境等都取得了非常不错的发展。还有以科技体验为核心的场景，包括VR体验、无人机体验、读书的诚品、钟书阁、言几又等。这些新的场景革命如果不关注，你会发现，原来做的很好生意的场景，慢慢流量在跑掉，他们在去新的地方，不再到你这里了。

所以，场景革命非常重要。欧洲传统有知名的滑雪小镇，这也是中国未来的市场发展趋势。有非常大的创新创业的机会。像乌镇、1912、新天地、宽窄巷子，这些都是新场景。

刚才讲了人和商品变化带来的创业机会，也讲了场景带来的创业创新机会。下面，我重点讲一下连接带来的变化。

所谓连接，就是人和货的连接，人和场景的连接，场景和货的连接，场景和人的连接。这些方面，创新机会也非常多。主要是科技驱动、大数据驱动、人工智能驱动。

在亚马逊的无人商店，机器人经过大数据优化的数据，可以迅速把客人需要的货从货舱里抽调出来，递送到物流的流水线上。这个场景非常让人震惊，是传统消费和传统商业完全无法理解的。比如点单系统，匹配的是人和货、人和服务的连接，这方面有很多企业都在尝试，包括客如云、神州云动、天财商龙，还有我个人投资的非码，都取得了非常好的成绩，GMV在快速成长。

物流可以说是货和场景的变化。这方面，不光是菜鸟、京东、顺丰、亚马逊，上周顺丰和菜鸟在撕，也是货连接方面在争夺市场主导权和创新高地，谁掌握了物流数据、货的连接信息。

因为货的连接上，大数据太值钱了，人的信息、家庭住址、经常消费的商品品类、购买货物的客单价、发货信息、送货信息，这些东西都非常重要。还有SaaS服务。现在的小卖店鸟枪换炮了，传统的是老板骑着三轮车到批发市场批货，现在不需要了，在自己的手机上下载，今天要两箱啤酒，供应链的公司一天一送甚至一天三送，两瓶起送。

老板就坐在店里，一个店可以挣1万的净利润，很好的一个小生意。所以，在连接方面，有非常多的创新机会，是基于物联网的，更不要说复星集团提出的C2M。就是从消费者一直到生产商，全供应链的融合、连接。

最后，再简单看一下，在这个融合里，还有人和商品、货币、场景的连接。这方面，也是不得了。

比如综合的连接，包括阿里的喵街，万达飞凡，还有脸脸。发展势头非常好。还有货币支付方面的一些主要的连接。包括支付宝、微信、非码，还有飞凡通。在货币、金融方面的连接，也是巨头争夺的高地。还有全供应链，像C2M，比如红领、构家网，构家网也是这次会议的嘉宾，是复星的投资企业。青岛的红领全部订单都是C2M，可以全球订单，全球发货。在全球消费升级方面，革命性的创新企业正在萌生。

在消费升级的时候，中国当下的消费升级的关键词，是新零售。而新零售的关键词，是体验、连接。在这方面，有很多的创新机会。有以人的需求和商品的品类为创新机会的，有以场景为核心的创新机会，还有以人、货、场、金融连接的创新带来的机会。

最后简单介绍一下我自己和我们公司。我来自蓝港集团，我们是一个泛娱乐集团，同时有自己的蓝港资本。泛娱乐方面，有游戏、影视、科技。所有的产品线都跟线下合作，打造新零售、新场景的娱乐产品，这方面，我们觉得将大有可为。同时也欢迎具有新零售资源、创新的企业跟我们谈投资合作、商业合作。

好，谢谢大家。