中装协材料分会秘书长王岳飞：新零售风口为家居行业带来了哪些机会？

2017年10月20日，由亿欧主办，以“赋能家居新零售”为主题的GIIS 2017家居家装产业创新发展大会在广州天河区希尔顿酒店隆重开幕，本次峰会主要围绕家居新零售、大家居、全屋定制、S2b模式、智能制造、互联网家装等核心主题展开深入讨论，邀请嘉宾主要有全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜、中国装饰协会材料分会秘书长王岳飞、尚品宅配董事长李连柱、索菲亚CMO王飚、酷家乐CEO陈航、打扮家总裁崔健、德国贝朗亚太区副董事长兼总经理郭琬怡、好享家CEO陶永、艾佳生活CEO潘定国、土巴兔副总裁徐建华等近20位行业一线嘉宾及投资人联袂出席。

本次大会到场观众超过500人次，主要是来自全国数十个城市家居家装企业的负责人，80%为创新型企业创始人及中高管，参与报道的媒体超过50家。

中国装饰协会材料分会秘书长王岳飞在本次大会上分享了对于新零售赋能装饰企业的理解和探索，以下是演讲核心要点：

1）家居家装产业发生的变化：第一房地产精装起来了，第二个工装的供应链公司产生了，第三个互联网家装很火；

2）互联网家装的特征：用户思维、技术与产品的创新、供应链能力、行业前瞻性布局；

3）传统的经销商加价渠道一定会成为过去，转型升级服务一定是未来；

4）家装行业未来聚焦三个方面：一个方面是品牌，第二个是企业，第三个则是创新。

【王岳飞现场演讲实录】

今天非常高兴一个正好是党的十九大召开之际，来参加亿欧和尚品宅配主办的“赋能家居新零售”—GIIS家居家装产业创新发展大会，我感觉到家居行业今天能叫“赋能家居”这还是很新颖的一个叫法，也符合十九大精神——创新。在此我想代表中国建筑装饰协会对今天大会的成功举办表示祝贺！

我上来主要是致辞，不是演讲，我想简单的把我们行业一些相关情况和我的一些看法和大家简单分享一下。

第一个大家要有信心。这个行业是一个朝阳行业，中国过去叫装饰行业，现在已经延伸到家居行业，从80年代到现在已经发展了30年了，在这30年过程当中发展速度非常快，一个从1983、1984年当时不到100亿全行业产值到今天全行业的产值到了3万5千亿左右，加上家居行业的零售，基本上是4万5千亿左右大的体量。

从2013年以前行业基本上按照每年两位数在递增，从2013年以后经济进入新常态作出一些调整，但是每年行业的发展速度比GDP都要高，这是我们行业的特点。这里面分开有工装和家装，家装行业基本上在2万亿左右的体量，所以大家感觉到行业发展的空间很大。另外一方面现在消费要升级，这次十九大首先提出社会主义要让大家过上美好生活，所以这个行业是消费必须，以后成刚需；鉴于这两个方面，大家一定要感受到这个行业的发展是空前的。

行业发展了30年，到今年进入了行业的新时代，完全可以这样讲，过去的30年我们叫做传统的装修行业，未来的30年是新时代，这个新时代的特征大家都在摸索，我们行业发生的变化：第一房地产精装起来了，第二个工装的供应链公司产生了，第三个互联网家装从2014年诞生到2015年呈现出一片红海，2016年相对冷下来一些，现在大家都在理性的研发，不断的创新，不断的寻找出路。

关于家装行业大家都在摸索一种方式，互联网+家装也好，家装+互联网也好，不管哪一种模式我们认为其根本就是装家，首先要把家装好，要给消费者提供满意的服务，这是根本。所以互联网家装我们也在分析，互联网家装应该具备哪些要素？然后才能称之为互联网家装。

我们认为有几点：

1）第一点必须要有用户思维，过去我们客户第一，是上帝，用户思维的转变，真正是站在消费者的角度去研究。

2）我们要把互联网的技术加上产品等一切新的技术在全过程当中应用到互联网的领域里面，真正使用，不是打着互联网的旗号做着传统的事情。

3）第三个是供应链的问题，供应链的问题其实到现在没有解决。

4）未来家装要做到标准化、安装化、透明化，一定要走到这一步，否则很难走下去。

5）整装一定会到来，行业将迎来整装化家装时代。

6）把这个行业做大做强一定要有前瞻性的布局。

这几年大家每天分析模式，企业如何发展，行业实质也需要这么一个过程，需要不断摸索、探索，最后一定会形成一个成熟的东西，最后会有百亿乃至千亿级的家装公司诞生，因为我们的行业是这样，家装公司会做大，而工装是有瓶颈，比如200亿就是一个瓶颈，非常难突破。现在很多大工装公司都在做家装的事情，这个方面大家要感受到这是我们的一个变化。

家装这个板块现在发展速度也比较快，就是标准化，大家也能感受到我们装饰行业的变化，由此而引发几点：

1）销售渠道一定发生改变。传统的经销商加价渠道一定会成为过去，转型升级服务一定是未来。

2）未来聚焦三个方面。一个方面是品牌，大家从陶瓷到涂料、五金、卫浴等等，都是叫商标，但是现在开始把自己叫品牌，陶瓷行业大家知道几个品牌，陶瓷行业规模以上的企业30多家，加上贴牌的有1万多家，每个企业又有若干个商标，这个时代大家一定要聚焦，未来就像现在的空调和电器行业一样，买空调海尔、格力、美的，将来家装行业是谁，工装行业是谁，3至5年内就会脱颖而出，这个行业变化就是这么快，一个新型的到来；

第二个就是企业，现在全行业材料企业有52万家，但是没有一家过了100亿，全行业装饰行业、工装企业加上家装企业将近20万亿市场，工装行业还不错，能有200亿的企业，家装号称30亿、40亿、50亿的企业有，但是实际情况如何？至少目前我觉得没有几家能超过20个亿，还有一些企业把供应链和家装加起来，或者把几个子公司加起来来统计，所以这个行业目前还是很分散的。未来到底怎么走？生产企业也好，装饰企业也好，一定要绿色环保，这是必须的；

第三个是创新，今天会场既然讲到“赋能家居”也是一个创新模式之一，能够把家居赋能，包括现在材料生产企业，材料的研发也要赋能，功能性的东西也出来了，现在家居赋能如何赋？整个建筑装饰行业或者大家居产业里面，是互联网洗牌最晚的一个行业，现在已经开始了，开始了以后，家居赋能需要认真去研究一个模式，是需要深入实践，要把它做扎实。

我也希望也祝福亿欧，也祝福尚品宅配能够在这个领域里面，在这种模式下能领先一步，做出一个样板来，至于新零售问题我不想多谈，因为这是阿里提出来的一个概念，我们行业新零售是什么？我们的服务是很“重”的，怎么能利用新零售赋能需要大家去考虑。我认为将来S和b的关系，就是每个区域化的s和b的关系，这个才有可能。新零售我们需要深入的探讨一下我们行业到底应该如何做。