众盟数据联合创始人兼COO杨海玲：大数据是新时代的原油

2017年10月19日，由亿欧主办，猩便利、EasyGo协办的“新零售智能未来”--GIIS 2017亿欧峰会在上海市长宁区龙之梦万丽酒店成功举办。

众盟数据联合创始人&COO杨海玲在现场发表了主题为《新零售企业数据商业化之道》的演讲，其核心观点如下：

1、大数据是新时代的原油，新经济的增长引擎；

2、对海量数据的多维、深度清洗和分析能够帮助企业做到千人千面；

3、通过智能硬件设备帮助企业建立线下数据资产，并通过平台性技术实现企业私有数据的资本化。

【杨海玲现场演讲实录（有删减）】

大家好，听了韩总的讲话受益匪浅，这当中有一件事情跟我们（众盟数据）在做的一致，就是数据。我们是一家大数据公司，其实，更准确来讲我们是一家专注于线下消费者大数据的公司。

我们都知道，无论是工业革命还是信息革命，都为社会生产力带来了极大的提升，而现在伴随着大数据、人工智能、物联网、云计算的发展，我们每一个人都可以高效、快捷地在互联网和移动互联网上获取到自己想要学习的内容和信息，毫不夸张地说，我们已经进入了智能革命时代。

人工智能、云计算、物联网也已经从原来的概念，逐渐走入我们的实际生活中，而这主要是得益于数据的发展。现在的大数据就像水电煤，正在改变着我们的商业业态和企业所做的每一个决策。我们认为大数据就是新时代的原油，新经济的增长引擎。

那么大数据到底是如何推动商业不断发展创新的？举个简单的例子，在过去，我们看到的广告都是标准化的，而现在众盟数据可以通对海量数据的多维、深度清洗和分析帮助企业实现营销的千人千面，真正做到让对的人看到对的广告，而这主要是得益于我们对用户的了解。

再举个例子，现在大火的新零售和大数据也是密不可分的，简单来讲，在办公场所放什么样的新零售货架、什么品类的零食让办公室的白领一族更感兴趣？这些商业决策的背后和用户属性是分不开的，而对用户的深度了解和洞察则是基于对数据的积累和学习。如果说一家新零售的企业能够通过大数据来了解自己的目标用户的话，那么它一定可以为用户提供更加人性化的服务。因此，我们可以说，大数据是新商业发展与创新的基础。

我们公司90%的人都是从百度出来创业的，在百度时大家更多接触的是线上数据，大家都知道线上数据成就了BAT，离开百度时我们就想，有没有一种办法能够把人们在线下消费场景中的数据收集起来，能够结构化的运用于商业活动呢？众盟数据2013年就开始做这件事情。

那个时候移动互联网发展的还没这么迅猛，这两年随着移动互联网在生活领域的应用越来越成熟，线下大数据迎来了最好的爆发窗口。现在人手一机已经成为大家的生活常态，可以说手机已经成为我们人体的器官，支付、通讯、购物、娱乐乃至绝大部分中生活场景都能依靠手机实现。

线下数据的体量到底有多大？现在互联网每天产生的信息量能够刻满1.68亿张光盘，而线下数据的体量更加惊人，是线上数据的20倍。刚才说线上数据诞生了BAT，那么线下大体量的数据是不是能够被整合呢？

我们再举一个实际商业场景中的例子，比如在上海很多人都过年买黄金的习惯，在过去，当这些消费者离开店铺后就“失联”了，他们是谁？去了哪里？有什么样的特征？如果我们能够通过技术手段，以合理的方式将这些数据收集起来并实现对用户属性的深度分析，然后我们就可以根据这些客观的数据反馈去指导商业活动。

我们描绘一个人一般由两个组成部分，第一个部分就是在网上的浏览习惯，搜索关键词、我的喜好、个人兴趣，这些都是可以被记录的。就像大家知道如果你在淘宝上买过一样东西，接下来再访问淘宝都会产生关联性产品的推荐，这就是线上数据的结构化；第二个部分就是你在线下哪些场景中出现、你的喜好等，也就是线下数据的结构化。这两个部分加在一起就能构成一个非常立体的用户行为描述。

那么传统商业在迈向商业智能的路上有哪些难点呢？我们认为有两个，第一是如何记录数据，第二是如何实现对已有数据的洞察及应用。众盟数据作为国内线下大数据领域的先行者，在大数据，尤其是线下大数据的采集方面具备了一定的行业优势，目前，我们通过智能硬件设备已经累计了10亿+的线下数据体量，同时我们也会和一些线上的大数据公司合作，进行数据交换，实现线下线上数据的互通，然后根据他们的搜索行为、兴趣、浏览轨迹，去分析，做画像，判断这样的人到底有什么样的属性特征。

众盟数据是一家以产品和技术为主的公司，从数据采集、数据整合到数据应用，我们所提供的不仅仅是一份简单的数据报告，包括数据商业化、大数据精准营销的应用服务，都包含在我们整体的解决方案中。那么众盟数据到底是如何做的呢？在这里简单分享一下：

首先我们拥有专业的大数据清洗能力，因为现在线下数据很多，其中也包含了很多脏、假、伪、废的数据，这个该如何处理呢？简单来讲，如果一台设备同一时间出现在两个不同位置的商业场景里，我们判断这个数据是假的。

那么如何才能把这些数据清洗出来？其实是需要长期的数据积累的，我们义乌的一家合作伙伴，他们选择和众盟数据合作时，就是看重了我们所积累的10亿+的数据体系。当信息采集完成后会在我们的后台形成综合性的数据报告，我们可以很清楚看到这个人在消费场景里停留了多长时间、对什么感兴趣，像和黄金这类传统零售行业合作，我们会打通他们的流水，然后帮助他们分析每个实体门店的整体销售情况、每一天的客流状况、到店用户的特点、潜在客户情况的属性，但是做完这些就够了吗？

对于众盟数据来讲，我们还会在消费者离开店铺后借助众盟值投这个工业化的广告平台持续性地、精准地帮助企业二次影响用户，进行用户召回和转化。例如，我曾经去过一个4S店，那么我回到家打开手机看优酷追剧就会看到这家4S店的优惠广告，这就是企业对用户的二次影响和转换。

智能化的数据不仅能够为传统产业赋能，对于新零售及共享经济企业，消费者大数据也是非常重要的资产，你会发现新零售的关键点就是以用户为中心，只有对消费者足够了解，我们才能够更好地进行用户满足，所以这也是我们和新零售、共享业态合作所要做的事情。

众盟数据给自己的定位就是只为新零售的线下数据服务商，以数据创造价值，以技术赋能企业，通过对数据的采集、合成、应用，既能助力的传统企业进行业态升级，以数据指导店面运营、管理，也能为来电、星糖等共享经济企业实现线下数据资产化，同时，提供多种数据应用方式，催生更多发展可能。

众盟数据作为线下大数据服务平台，自成立以来就专注于线下消费者数据，截至目前，我们拥有10亿+独立移动设备数据、200万+数据热点、1000+用户标签，覆盖300多个城市。从2013年成立，直到2016年我们才开始做融资，在此之前都是依靠自身的大数据闭环生态一路走过来的。

目前，我们已经完成了C轮融资，现在正处在对外发布准备的过程中，2年融资5次，公司估值将超过10亿元。我们一直在讲“让大数据成为第一生产力”，所以我们这个团队会一直专注于线下大数据领域，也希望在新零售蓬勃发展的时代，我们能够通过大数据的创新应用为新零售、新商业的发展贡献一份力量，谢谢。