易点租联合创始人胡少锋：办公新业态助力企业消费升级

2017年12月14日，由亿欧主办的“2017亿欧创新者年会之企业服务峰会”在中国大饭店隆重开幕。

大会上，易点租的联合创始人胡少锋发表了题目为“办公新业态助力企业消费升级”的演讲。

【胡少锋现场演讲实录】

大家上午好，我是易点租的联合创始人胡少锋，很高兴有机会跟大家分享企业消费新升级这个话题。

易点租是中国目前国内最大的电脑和IT办公设备租赁服务平台和租赁商，我们为企业提高资产使用的灵活率，降低企业一次性购置资产产生的现金流，同时提高企业内部运转的效率，是通过是产品和服务的整合帮助企业实现轻资产办公这样一个目标。

这个商业模式其实是一个典型的to B领域的共享经济，共享经济这两年其实是一个非常热门的话题，但是在我们看来万变不离其宗，共享经济都是在租赁的商业模式之下做了很多服务的包装，给用户带来了更多的服务体验。

看一下中国经济近几年发生的变化，我们会发现近几年中国的经济变得非常有活力。大家去回想一下大概在10年之前，企业其实还是在自己的传统领域里面竞争，比如说电商网站在电商领域竞争，房地产商在地产领域竞争。随着新技术和互联网+的兴起，越来越多的企业开始转型，传统企业开始往线上做推广，传统的线上业务也开始在关注新零售，整个市场变得非常繁荣，大家的竞争变得非常充分和活跃。

这种活跃对我们带来了非常多的好处，同时也带来了更多的变化和挑战，包括一些政策的不确定性，让整个市场后端包括我们的后勤人员变得非常的复杂，我们会考虑前端的业务的变化，后端还要考虑由于业务变化产生的人员、场地、资金等等使用效率，这为我们企业主的决策带来了更多的不确定性和风险。这些其实都是企业的一些痛点，企业主在这种模式之下迫切的希望让自己的资产能更轻起来，让自己的商业模式更轻，这样的话让前端业务跑得更快，这是我们看到企业主的痛点。

在这种现状之下，易点租这样的商业模式出现，为企业提供轻资产的办公方式。

对比一下个人用户和企业用户在消费升级时的一些不同，在现金流、灵活性、品质、服务和价格这六个维度做了一下简单的对比，会看到个人用户都是根据个人的购买能力产生消费，很少有过度消费的情况。对企业客户来说，现金流的重要性不言而喻，不但是生命线，更是未来发展一条非常重要的资金支持。

在灵活性方面，个人用户很少会说今天买了一个设备，明天就不用了，不会有很多不确定性，大部分人想好了购买设备才会产生购买的需求。但企业用户灵活性要求非常高，企业很多时候不知道明天、后天、明年会发生什么样的事情。

在品质服务上，个人用户的需求相对来说也非常弱，更多的时候我们个人认定一个品牌，价格区间在自己的认知范围之内，就可能达成购买。对企业用户来说，在购买产品的时候一定非常理性，通过层层分析，然后才能产生一个购买，并且购买了以后希望设备，服务在整个生命周期里面都能达到预想的品质和理想的服务，这个是跟个人消费者完全不同的。

再看价格，个人消费者跟企业消费者是完全相反的两种状态，个人消费者通过购物券、优惠卡、促销活动可能就会一个平台转移到另一个平台。对于企业来说这种情况很少发生，企业购买设备相对来说非常理性，并且有自己的服务商，在选购产品的时候一般对价格感觉适中合理的情况就好，并不一昧追求最低的价格。租赁这种共享经济的模式很好解决了以上风险。

首先，我们是非常灵活的，节约的方式，根据用户的使用需求提供产品，用户在大规模招聘的时候，服务商就提供更多的设备，更多的产品来给用户使用，当用户人员调整的时候可以快速把设备归还，按需使用，避免灵活性带来风险。举个例子，有一家企业大概是1000人左右的公司，这个公司大概负责管理资产的人员大概有5、6个人，包括采购、资产管理岗位、维护岗位、IT人员、资产处置岗位，非常多的人，通过跟易点租的合作，把5、6个人的团队规模缩减到只有2个，一个负责行政，一个是负责IT，并且是兼职的形式合作就可以了。这块对企业带来了非常大的一个价值。

第二个是无现金流的占用，一次性采购设备非常占用企业的现金流，经常跟人开玩笑说，如果将来再创业花100万进行创业的话，要花20、30万采购设备对创业者来说是非常大的资金浪费，我们把这个钱用在生产和销售上可能会带来更多的收益。现金流，如果用租赁的方式按需付费，每个月进行付款，也没有前置的押金，对企业的现金流节约其实是有非常大的贡献。

第三个是无需考虑维护成本，这个设备没有保租期的问题，出现问题以后把这个设备归还给设备提供服务商，重新再换、找一台，或者换更好、更低的，这块不用担心后期的保修维修的问题。

最后一个带来更高品质的服务，这个是对企业来说非常重要，相比于传统购买的模式来说，我们购买设备的时候往往有销售专员跟企业进行对接，我们企业买打印机、扫描仪、电脑一般买的时候有人销售采购找我们，后端是通过平台化提供服务，这个相对于租赁模式来说，租赁模式提供专员进行对接，因为每月付费，设备产生了感受体验上不好，应该可以把这个企业快速退掉，企业更希望把这个设备提供的产品质量比原厂更好，给客户的服务感受更好。

保修期的问题，设备的保修期非常有限，有一个固定的生命周期，但是对租赁商来说在整个租赁期都是我们的保修周期，随时进行设备的更换，比如说我们今天这个会场看到会有话筒、麦克风、大屏幕，如果我们只是购买这些设备，然后以后公司内部使用的话，这个设备出现了任何问题，其实只能通过找原厂商安排技术人员上门这种方式解决这些问题，时效性非常慢。

如果今天用的设备通过租赁的方式通过第三方厂商提供，会场有很多技术人员，出现问题第一时间快速解决问题，我们相信他们有预案可以快速解决问题。租赁这个模式天然的从现金流、灵活性、服务上会比购买这种模式有更当的优势。

同时共享经济也是有更绿色、环保的社会价值，大家知道现在的办公设备的使用寿命已经越来越长，电脑的性能远远超越了使用的需求，这个时候把设备不同生命周期分配给不同人群的使用，前两年一台电脑可以对研发型的企业进行支持，它的企业要求性能配置，最后两年对一般办公人员、行政人员提供电脑，让他们得到一个更适用于办公的产品，最后两年对客户人员、监控设备、文字工作者提供支持，让一台设备在不同的生命周期里面有更多的人使用这台设备，同时节约了社会资源，保护了社会环境。

这种模式也避免了过渡消费，厂商每天接触很多的广告，厂商希望我们不断地更新我们的设备，用更快、更新的东西，这些东西是不是企业真实需要，甚至合适的？其实有些企业不一定需要最新的产品，适用是我们倡导的原则，这也是避免过渡消费，从这个理念上来说也是对社会提出的一个价值。

易点租最开始确实是做电脑租赁的，现在我们已经延展到办公设备租赁这个领域，包括提供电脑，包括空气净化器、打印机、投影仪、软件、IT整体的解决方案。易点租目前覆盖了中国大概1200个城市，有大概2万个企业客户，20万台设备在市场上进行流通，北上广已经达到了4小时快速上门解决。此外，在软件服务领域，我们还推出一款软件叫做易盘点，帮客户盘点IT资产，帮助企业把企业整体的固定资产跟IT资产全部梳理清楚。

目前我们是这个行业的领跑者，每年大概以200%到300%的速度增长。未来预测企业对设备的购买需求会越来越弱，而更需要一种服务，这种租赁的模式是非常弹性的，按照用户的使用需求计费，用户不用担心资金的问题，不用担心资产未来折损的问题，真正按需，同时把整个生命周期的服务都能做得比原来传统的购买模式更好。