腾讯大秦网总裁贺柯：构筑西安数字经济产业生态，要具备五大元素

2018年1月19日，由陕西省科技厅、陕西贸促会作为指导单位、亿欧公司主办、科学英雄联合主办的“新科技 新理念 新起点——GIIS 2018全球产业创新峰会·西安站”在西安•香格里拉大酒店盛大召开。此次峰会探讨内容紧扣“人工智能”、“消费升级”等产业创新热点，同时紧跟国家“一带一路”、“转型”、“脱虚向实”等政策大势，邀请了西安本地和业界知名创新型企业高层齐聚古城，有效链接新科技、新理念落地、服务西安实体经济，共话西安产业创新。

活动现场，腾讯大秦网总裁贺柯做了主题为《西安数字经济时代的产业生态展望》的演讲，他提到：

1、产业不分低端高端，参与生态分工做大规模的特色，不管是黑科技、硬科技，也需要一些低端的服务者一起参与，服务链条的延伸都可能提供了产业机会；

2、产业生态的核心是人才；

3、要做大西安必须要有大公司，这个大公司我们可以从外边大公司来陕西和西安入驻，也可以是本土成长和生长的大公司。

4、构筑陕西数字经济产业生态，所谓产业生态有五个元素：人才、资金、数据、市场、技术。

【贺柯现场演讲实录（有删减）】

大家下午好，主办方让我谈一谈数字经济时代的产业生态展望，这也是一个很大的命题，我竭尽全力，以一个互联网从业者和一个媒体工作者的角度来谈谈我的看法。

我自己在腾讯公司服役超过10年，在深圳总部和北京都工作过，在异乡飘泊过后又回到了西安，所以对西安有很高很高的期望和观察。在开篇我想跟大家分享，大概在前段时间由北京师范大学做了一个调研，对20个国家留学生做了一个调研，评选出了中国的新四大发明，就是大家看到的有共享单车、支付宝、高铁以及网购，我想在这个其中网购和支付宝都是纯互联网的一个应用产品，共享单车也是互联网或者是+物联网的一个应用产品，那么在这个新的“四大发明”出来之后，虽然它不是特别特别的正式、规范和高级别的结构评选出来，但是它代表了一种心态。什么心态？实际上也代表了一种观察，就说中国的互联网在现在的时代已经从最初的舶来时代进入到中国引领的互联网时代。

其实在我工作的前些年，我经常受到别人对腾讯的诟病，说你们就是模仿、抄袭、舶来，我说中国在那个时代哪一个互联网产品不是从欧美舶来的，只不过你们舶来的早一些，现在我们看到这个变化已经改变了，在2017年的双十一阿里单个平台当天销售1682亿，还不像京东、唯品会、苏宁等等平台的销售，可见中国网民对互联网的拥抱。

小程序一年用户数1.7亿，上线58万，小游戏上线仅仅20天，就涌现了3.1亿的用户，我们在这个时代永远无法回避和忽视这样的一个产业发展。

世界每30年会有一个新兴技术推动新产业，这30年是迅速发展的时代，刚好互联网就被我们撞到了，刚好互联网发展了20年，在这20年的过程中，我想说可能在5年之前，我们不会想象现在的生活和方式，在10年之前我们就更不敢想象现在的生活和方式，再往前推20年我们就没有这个想象力。

发展这么快，我觉得我们每个从业者都需要在互联网的框架下去思考我们自己的工作与未来，我经常给朋友说，选择一个好的产业，你会跟着这个产业轮动而能够得到很好的发展，如果没有选到一个好的行业里面，可能非常努力，但是产出率会相对低一些。移动互联网就是由于手机与身份的绑定，手机与支付的实现，以及手机操作的快，它改变了我们的生活方式。

互联网对我们传统行业的改变方式，它总是从个人消费者那一段开始逐渐逐渐驱动，一直你看基础服务、个人消费、生产和市场服务，公共服务，越到第二产业、第一产业，就是非2C行业了，进而它的渗透和进来速度会比较慢。但是我们在谈到互联网或者移动互联网的过程中，会马上涌现一个热词叫人工智能，我觉得人工智能是互联网和移动互联网延伸的应用，我后面会跟大家分享到，其实人工智能对于各个行业的渗透节奏已经不是这个样子了，不是按照互联网的节奏和模式在演进。

谈到人工智能，前两周也是在这个厅里我邀请了我们腾讯专门做人工智能的这些产品专家做了分享，我这里也截取了他分享的内容给大家做一些分享。

他就说在互联网发展的20年里面，中国各项政策和法治是严重滞后于互联网的这个产业发展，基本上是这样，因为当时刚出来的时候各种各样的应用，其实我们政府的反应速度没有这么快，但是在人工智能涌现的时候，我们敢说政府的跟进节奏会非常快，我们仅仅看2017年就有相应的人工智能从全国的范围内，有三项重要政策出现，那么在2018年我估计还会有更多。

所以政府已经开始高频率发声的场景下，我们能够看到人工智能会有一个交大的蓬勃发展，这是我们援引到2004-20197年中美AI产业累计融资走势及预测图；那么我们再看这个人工智能，这个就是我想回应我刚才所讲的互联网行业进入到我们各个传统行业的改造，它从最早的从个人消费、从社交、从信息检索，逐渐逐渐才渗透到各个行业，但是人工智能仿佛一起步它就会跟各个产业有密切联系，只要有大量人工很复杂的这种劳动，将来都可能会人工智能所取代。

前段时间我很朋友在谈，说孩子将来怎么办？让他选什么样的行业才能保证他不失业，因为人工智能可能对我们就业趋势有很大的改变，对我们的行业生态有很大的改变。你看从安防到交通、医疗等等都在改变我们，最早我们接触人工智能仿佛就是从围棋、自动驾驶、一些碎片碎点上，作为一个媒体人我真心为我们的同行们感到担忧，自动推荐、抓取信息铺捉使人工智能的应用做到千人千面，它实际是对我们编辑工作的替代。

今天亿欧在这做的论坛、峰会，我们可以用人工智能的机器人写作，会议结束马上就给你发出，如果今天我们要在这里把它翻译成各种各样的外文，只需要使用机器软件，马上转成各种语音发出去，仔细想这是很恐怖的事情，人工智能会无孔不入到我们行业，我们必须在这个浪潮下考虑我们追赶超越在什么样的节奏上，踩准那个节奏点，我想追赶超越会更加快一些。

下面我对前面的部分做个简单介绍，这是我们做人工智能的同事总结的，人工智能是下一次革命的核心和基础，它不是一个单独的产业，而是未来经济产业发展的技术基础，它具有非常强大的辐射力和产业溢出效应，它能够与许多传统产业结合，使其互联网化和只能化，并实现跨越式发展。

我们公司原来做人工客服，后来我们有80%以上都通过机器人客服就能解决，这是人工智能的应用，互联网及人工智能是我们无法漠视的行业，紧跟人工智能西安会迎来它大的机遇。

下面我想讲讲陕西和西安的状况，这是2017年4月份腾讯公司公布的数字经济报告中有关陕西的部分，其实有关数字经济这一块，当时我分析了这个数字，我觉得很有意思，大概在基础指数里面西安排15，跟我们陕西省整个GDP在全国的排名差不多，省上不好说，我们说西安，城市之间好比较，省不太好比较，省上比较的话，我们看到它的产业指数就是大概能够排在第11位，跟公共服务相关的排在25位，就说明滞后于产业经济的发展，想要提供更好的服务，智慧民生和服务这块没有起来，这块实际上在某种程度上可以制约到产业数字经济指数的增长。

我举个例子，前天我坐出租车，我从省政府打车去高新，司机说路不知道怎么走，我说就往南边高新走，他说他是北郊的车，我说你再不会你不用导航吗？他说他不用智能手机，我说完了我怎么给你付钱，当然这种个例不多，最后我没办法给他一百块钱现金，到处去找钱，最后那个司机竟然空车开回北郊，我觉得这是蛮影响智慧民生的缩影。

当我在杭州坐出租车的时候，我发现杭州的出租车计表价会自动打出来，就会有支付宝或者微信的扫描码，就说每个车上会加载这样的东西，这就很简单，我们大家随意，有的聪明的出租车司机各种各样的服务都有，你没有电可以给你充电，你没有WIFI可以给你WIFI，有的就太传统了，现实到我们智慧民生没有载体，我希望以后西安的出租车，这个司机想开出租车，必须培训他要会这些东西，这是很基础的，从这个角度能提升城市的智慧服务+互联网服务，这是我们的一个现实。

再看一个陕西，陕西在2017年，在医疗和教育行业它的数字经济指数呈现了较快的一个增长，显示在那个基础服务满足之后，像一些高端需求的转移，同时数字化经济指数，2016年经济指数带动了新增1.46万人的就业，根据腾讯报告，数字经济指数每增加一个点可以新增加1.7万人的就业，新增就业，但是在看到我们整个陕西的数字经济的占比，我们占比22.92%，全国的数字大概是30%，平均，然后数字经济贡献就业大概14.43%。我还看了一组数字，整个数字经济指数美国和日本都在50%，中国是平均30%，所以看到这方面我们技术还是薄弱，但是换一个角度来说，技术薄弱并不代表它没有后发优势，一般在新兴的行业里容易产生后发优势，就是它新技术的应用和扩展会很快，我们也可以看到前一段时间我们的地铁可以用支付宝去做，其实这也是很好的应用，在全国内应用的城市还不多，这是一种后发趋势的应用。

再通过数字经济谈一谈电商，我也用的是最新的数据，阿里在2018年初公布的数据，当时西安市排名的快递业务两是75%，我们的买和卖还不是特别火热，2017年电商销售金额我们也没有进入前十，在2017年双十一过亿的店家里头整个陕西没有一家，我们唯一有一个物流时效提升最快的省份，说明我们还薄弱所以提升比较快。

我大概十年前在腾讯电子商务部门工作，那大概是2008年，当时我很震惊的得到消息，和卖家沟通的时候，2008年的时候至少在广东省内已经实现了这种物流全通达，每一个村子的村民都能收到电商买的东西，我们要多久呢？就说一个山村里头，他在网上买一个东西要能送到，这是非常不容易，所以我们相对一线省份的差距大约有很多年。但是电商这个产业确实是门槛略微较低，特别容易进入的指数，所以我们拿这谈。

我也记得很清楚大约在2009年的时候，在淘宝上有一家巧克力销售最大的公司，我们也邀请到他到腾讯的电子商务平台上开店销售，后来我知道原来这个公司是西安的，当时它每个月在淘宝上的广告费是10万块钱，当时是很厉害的，08、09年的时候，销量非常大，我有次出差回来想到他们那里参观、看一看，多方联系没有去成，但是我心里就一直留了一个梗，就说当时做的最大的巧克力公司，其实巧克力好象跟西安这个城市关联不够那么紧密，联想不到居然西安有这么一家做巧克力很牛的公司，随着这么几年的发展，我们就没有然后了，就看不到这个公司所带动的新的产业链条，我说在全国特别牛、特别牛一批的电商从业者和产业集群的出现，所以这是让我们觉得城市发展、经济发展过程中的一种缺憾，没有跟上这个车。

我也经常跟很多朋友谈，就说我们错失了一种机遇，当你在腾讯公司工作的时候，你在做游戏行业的时候，为什么不抽身出来自己做游戏，而是在一个大平台做，每个产业都有快速成长期，就看你选择的站位多不多，对一个城市和一个省份也是一样的。

发展数字经济对于实体经济增长也是有很强的促进作用，这是我们的基础观点，并非是说以前的这个数字经济好象传统行业就完全水火不容，是一种替代关系，并不是这样，在大西安硬科技战略下，我觉得西安或者陕西，当前的数据经济与产业短板集中在缺失良好的产业集群效应，所以硬科技战略，我们更期盼硬科技战略能够带动硬科技产业集群的实现，而不是这个技术的牛逼。

我后面讲讲构筑陕西数字经济产业生态，所谓产业生态有五个元素：人才、资金、数据、市场、技术，有了人才可能资金来了，技术也就出现了，数据也能实现，市场接着就来了，通过这五个元素推动就能实现技术实验、硬件制造、应用开发、市场销售。

我经常有很多朋友从北上广深回来在西安创业了，创业失败了没地方去又回去了，创业有极大的困难，要找很多专家笼到这个班子里，我有一个同事后来出去了，后来又回来，后来又出去，后来又回来，我说你还好意思再回腾讯吗？都三进攻了，这种三进攻我认为体现了很好的产业生态，你出去干回来还有出路，在深圳、在上海，围绕大公司周边的大多的都是我们的延伸产业或者是创业公司，那个时候很多人挖腾讯的人，挖出去创业失败再回去，反正这个产业就实现了。

我们再看看西安目前这块还有缺陷，我最后想说一下数字经济产业生态的展望。

第一个我觉得产业不分低端高端，参与生态分工做大规模的特色，不管是黑科技、硬科技，最需要一些低端的服务者一起参与，就算苹果这么大的公司和产业，也有服务链条的延伸，服务链条的延伸都可能提供了产业机会，就是我所知道的，在这个陕西西安有一批专门为BAT做开发的外包公司，做设计的外包公司，如果这些能做大也是很好的产业群，我无法寄希望说陕西一定要生态一个BAT企业，而且生态就成了，我们一定要单于大的产业或者大的产业生态分工，哪怕链条比较低端也行。

第二个产业生态的核心是人才，人才怎么来就是有有旗舰公司的出现，这两天我们热议，阿里在这里设立了丝路总部，我们看到去年京东也在这里入驻，苏宁也在这里入驻，这是很好的产业模式，西安或者陕西就需要大型集团公司在这里落户，他们的落户人才就来了或者人才就会聚在这里，像我们这些工作的人，我们发现很告诉，对我们这些个人挺好，这样产业生态一定是人才和旗舰公司。

第三个要做大西安必须要有大公司，这个大公司我们可以从外边大公司来陕西和西安入驻，也可以是本土成长和生长的大公司，我们希望这种大公司不要一下子想到，BAT这样的层面，我觉得任何一个行业，垂直细分的行业领域，都可以产生大公司，它是在它那个行业领域里的大公司，它能够走向全国和走向世界的大公司，这样就很好，这样一个纵横领域里可以带动一批产业链的成长。

以上就是我自己一个互联网从业者和一个媒体工作者，对陕西或者西安构筑数字经济产业生态的一些展望和想法，不足之处请各位谅解，谢谢大家！