钉钉释放大招：发布10亿元“春雨计划”，推出全行业解决方案

2018年08月24日，在重庆智博会上，钉钉又抛出了重大消息。

在阿里巴巴钉钉举办的DING峰会上，钉钉CEO陈航（花名无招）正式发布了春雨计划，并向市场推出全行业解决方案。

钉钉3年前曾发布“春泥计划”，即拿出10亿元投资钉钉的生态企业。今天发布的“春雨计划”目的与春泥计划类似，特殊的地方在于此次钉钉联合了云锋基金、创新工场、元璟资本、红杉资本中国基金、真格基金、银杏谷、浙大联创等七家资本机构，投入总计逾10亿元人民币扶持资金，共同提升钉钉企业服务生态。

出资5亿元的云锋基金是春雨计划的重要股东，云锋基金董事总经理马学军在现场表示：企业服务市场巨大且分散，我们认为这其中存在巨大的机会。云锋基金基金愿意与钉钉密切合作，帮助中国4300万企业组织享受到更好的企业服务。

在产品形态方面，钉钉也在积极适应不同行业特点，提供行业化、定制化服务。在此次发布会上，钉钉现场发布了新零售、医疗、地产、教育和餐饮等行业解决方案。

比如在零售领域，通过钉钉的新零售解决方案，导购可以在线上线下全域获客或者进准营销，顾客在任何地方的交易都可以计入导购业绩，整体提升店面的销售业绩。

在医疗领域，钉钉推出的查病房、护士排班等行业需求解决方案，能够明显帮助医院提升人效。钉钉也在与医疗行业伙伴合作，在医院管理、行政、临床、护理、教学、后勤等方面提供解决方案。

在教育领域，钉钉的智能教务管理解决方案和钉盘等产品，在教师排课、学生请假管理等方面都有刚需应用，能够帮助学校提升教务管理和教学管理两方面的表现。

在地产行业，钉钉正在雕琢“物业一站式服务平台”，比如通过钉钉通讯录，3秒钟找到业主；客服+AI机器人提供24小时在线管家式服务，支付账单智慧管理等功能，钉钉正在填补物业行业过去信息沟通渠道空白的历史。

在餐饮行业，钉钉的解决方案重在人效管理和营销方面。对内，通过钉钉智能人事、灵活排班、高效背调、经营数据在线，精细化运营成本管控，节能增效；对外，通过多端打通、链接新零售门店拓客和会员营销体系，数据赋能提升坪效。

在深入零售、餐饮等传统行业过程中，已经有700万组织用户的钉钉正在渐渐壮大，现场无招提到钉钉发展依据战略是“五个在线”：组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线和生态在线。这个战略一定程度上解释了钉钉未来的发展方向和与ISV的关系。无招提到钉钉的“业务在线”和“生态在线”，是与合作伙伴深入合作实现。钉钉的垂直行业解决方案会和ISV产生更多的合作。

会议结束后，钉钉无招接受了包括亿欧、新浪科技等多家媒体的采访。

【采访现场对话实录】

Q：钉钉平台目前已经有10万+ISV，此次发布春雨计划是希望与ISV形成怎样的关系？

无招：中国不完全统计有4300万家企业，他们都需要企业服务去提升管理和业务表现。但是企业服务市场投资决策慢、成长慢，无法快速形成有效供给。钉钉希望联合知名投资机构去助力这些优秀To B企业成长。

Q：不是通过资本去绑定ISV？

无招：不是，是希望通过资本手段去助力这些企业跨越发展。

Q：有传言钉钉要对ISV收费，这件事是真假。还有钉钉的盈利模式是什么 ？

无招：钉钉目前没有做营收的打算，我们也不追求盈亏平衡。今天的阿里有能力去支持我们去做有理想和有意义的事情。

关于如何做营收，我想表达的是，一直以来软件公司的渠道商和分销商，他们拿走了销售的70-80%的利润，留给20-30%利润返还到软件企业。钉钉与ISV的合作关系，可能是钉钉收取10-30%的收费，剩下的大部分返还给企业。

Q：钉钉上面的ISV之间的数据是互通的吗？未来数据这块如何发挥价值？

无招：我们正在做ISV之间的信息互通标准。目前有实现个别同一领域的数据共享。但是整个行业的数据标准正在摸索，钉钉会在数据安全和合规的基础上做数据标准。

Q：钉钉的模式是输出阿里的工作方式给到中小企业，还是钉钉学习和提取各家企业做产品研发？

无招：阿里正努力向伟大企业发展，钉钉最早期是输出一种工作方式，但是今天钉钉已经有700万企业组织用户，大家的需求和工作方式也完全不一样，并没有一种工作方式是合适所有企业的。但是我认为移动互联网思维带来透明化、高效化等规则，是四海皆准的道理。我们希望帮助更多传统企业进入移动互联网时代，实现管理和业务的信息化赋能。

Q：您有设想过钉钉的未来产品形态和未来生态是什么样子？

无招：说实话我没有设想过钉钉未来具体的样子。但是我相信钉钉“以人为本”的产品理念，运用移动互联网、AI、大数据等新技术实现的愿景，可能促成近300年来，国内企业管理形态首次超越欧洲等老牌企业，这个意义是深远的。

Q：钉钉如何保证数据安全和隐私安全。

无招：钉钉在国际顶级的数据安全认证方面已获“大满贯”，钉钉已获得SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中国公安部“信息系统安全等级保护”三级认证等权威安全资质，在用户数据和隐私保护水平达到超一流国际标准。