计算机辅助电话调查（computer-assisted telephone interviewing；CATI），理学-统计学-数理统计-数据收集模式，通过计算机信息技术完成电话调查执行过程中的样本抽选及抽样管理、问卷设计与管理、访问过程及访员管理，并能对访问结果进行数据分析与统计的技术。从本质上说，计算机辅助电话调查技术是传统电话调查技术的延伸。20世纪70年代初，CATI在美国出现，当时美国的家庭电话普及率已经超过90%，这时电话调查的覆盖范围与面对面调查等其他方式相比已没有明显差别。之后CATI逐步得到普及应用，成为现代最重要的调查方法之一。在中国CATI技术开始应用的时间相对较晚，直到1987年才开始被一些专业的调查机构使用，主要用于民意测验和媒体接触率的研究。计算机辅助电话调查是通信信息技术、计算机处理技术的快速发展与传统电话调查相结合的产物，广泛应用于舆论调查、学术研究和市场调查领域。计算机辅助电话调查一般抽样方法有三大类：①随机拨号法。即通过计算机按随机性要求自动产生样本。②电话号码簿法。即以电话号码簿为抽样框，采用随机抽样或系统抽样的方法抽出样本号码。③综合法。