赫茨伯格双因素理论（Herzberg’s two-factor theory），管理学-工商管理-市场营销-消费者行为-产业购买者行为，研究激励、保健两种因素对员工工作积极性影响的理论。研究又称为“激励-保健因素理论”。1959年由美国心理学家赫茨伯格提出。该理论认为员工工作积极性主要受到两类因素的影响。一类是员工对工作环境或工作关系满足的因素，如企业政策与管理、监督、工资、同事关系、工作环境与安全、地位与福利等，这类因素不能直接起到激励员工的作用，但是能起到预防员工产生不满和维持工作现状的作用，故称之为“保健因素”。另一类是影响人们工作的内在因素，其本质是注重工作本身的内容，借此促进人们的进取心，激发人们的工作热情，提高工作效率，被称为“激励因素”，如工作表现机会、工作带来的愉快、工作上的成就感、由良好的工作业绩而受到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感、提升等。两类因素与激励力之间的关系及变化趋势有明显的不同，当保健因素缺失时，往往导致人的“不满意”，可是当其达到一定标准后，再增加时，也达不到“满意”的状态，其变化趋势与报酬之间呈负相关。