必备任务特性理论是工作任务特性理论之一。20世纪60年代中期由A N特纳和P .R劳伦斯提出。主要探讨复杂而具有挑战性的工作对员工满意度和缺勤情况的影响。他们用六个任务特性来评定一件工作的复杂性：（1）变革性；（2）自主性；（3）责任；（4）所需的知识及技能；（5）所需的社会交往；（6）可选择的社会交往。在这几个方面得分越高的工作，其复杂程度就越高。对于这种工作．员工具有良好的出勤率。但在满意度方面，不同背景的职工则有差异。20世纪60年代中期，美国心理学家特纳（Turner）和劳伦斯（Lawrence）提出了一套研究方法，用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。他们预测员工将会偏爱做那些复杂而富有挑战性的工作，也就是说，这种工作能够增强员工的满意度并降低缺勤率。