旅游危机管理

（旅游机构|政府机构）

旅游危机管理是指政府、旅游企业对旅游开发、经营、旅游者消费过程中可能产生的危机因素采取预防或消除设施，以及在危险发生后采取弥补的科学管理行为。(一)旅游危机的概念