基于观念或组织上存在偏见而形成的人为障碍，使得本来够资格的人在组织里的晋升变得可望而不可及。玻璃天花板（glassceiling），意思是指虽然公司高层的职位对某个群体来说并非遥不可及，却无法真正接近。在西方国家，反应最为明显的就是女性员工及少数族裔。女性员工占整个劳动大军的近半数，然而在许多大公司中，女性职员大多从事低层的工作，在公司高层中，女性所占比例少之又少，男性与女性的比例高达10：1。又如美国硅谷高科技公司中，亚裔从业人数已占硅谷从业人数的一半，但能够进入公司高层管理团队的仅有11%。[1]
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