镇江12349便民服务平台是由镇江市政府全额投资，按照"政府搭台、社会参与、市场运作、服务外包、惠及百姓"的思路进行建设，推进社区服务信息化，提高政府服务效能，为市民提供各类便民服务、解决生活难题的公共服务信息平台，同时也是镇江市2014年10项重点惠民工程之一。镇江12349便民服务平台是由镇江市政府全额投资，按照"政府搭台、社会参与、市场运作、服务外包、惠及百姓"的思路进行建设，推进社区服务信息化，提高政府服务效能，为市民提供各类便民服务、解决生活难题的公共服务信息平台，同时也是镇江市2014年10项重点惠民工程之一。镇江市民政局牵头成立非盈利性单位--镇江市便民服务中心，专门负责平台建设