行政业务流程优化（Administrative Process Optimization），管理学-公共管理-政府改革与治理-行政改革-编制-行政业务流程优化，在运用现代管理学思想、市场机制原理和现代信息技术的基础上，对原有政府的工作流程进行清理、简化和整合，以获得作业水平的显著提高。使政府的行政成本、政府的公共物品及支出、政府效能与效率以及政府的服务质量都具有可量化的苛刻标准，最终达到政府行为的革命性变化。行政业务流程优化源于对企业业务流程优化的借鉴。业务流程优化是由美国著名企业管理大师Hammer于1990年提出来的，它是指对企业的经营过程做根本性的重新思考和翻新，以便使企业在成本、质量、服务和速度等重大特征上获得根本性的改善。尽管业务流程的概念最早来源于企业界，但其核心管理理念和所采用的管理方法对政府业务建设一样适用。行政业务流程优化最早可以追溯到20世纪80年代后期的“业务过程重新设计”和“政府业务重新设计”，但囿于信息技术发展的瓶颈，尚未发展到电子政务阶段；20世纪90年代，随着电子政务的推广，各国政府都借用信息技术进一步优化了政府部门的行政业务流程。