电子商务4C营销

电子商务4C营销（Electronice commerce 4C strategy），管理学-工商管理-电子商务-电子商务管理知识-电子商务营销-电子商务营销策略，一种以消费者需求为中心的电子商务营销理论，是传统4C营销理论在电子商务领域的适应性表现。4C分别是：消费者(consumer)、成本 (cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。在电子商务业务模式的营销体系中，就是要求企业要为客户提供满足其个性化需求的产品和服务，让消费者在其支付能力范围内承受成本支出，为客户创造包括性能比对、支付便利、售后保障等购买行为的便利性，并在和客户沟通中让客户感受到双向沟通、相互理解的优质服务。