博物馆社交媒体（social media of museum），历史学-博物馆学-博物馆公共服务，博物馆与社会公众彼此分享见解、信息、思想并建立关系的在线平台。博物馆社交媒体一般以多媒体形式呈现，包括文本、音频、视频、图片和社区。博物馆以上述形式进行知识内容分享和实时互动，社会大众也可利用这一平台参与博物馆相关内容的创建。随着数字科技及网络科技的蓬勃发展，网络形态从单向传播、静态浏览逐渐走向开放共享、双向互动，并以去“中心化”的传播方式解构了以往门户网站一家独大的广播模式。代表性的社交媒体有脸书[注]、推特[注]、微博、微信、抖音等。移动终端的普及，为社交媒体功能与体验的发挥奠定了硬件基础。社交媒体已成为很大一部分人生活中不可或缺的一部分，也是许多人获取资讯的主要来源。2009年，面对社交媒体席卷全球的新形势，美国史密森学院在策略发展会议中主张博物馆应做出相应的改变。2010年，美国新媒体联盟[注]在特别针对博物馆所发表的《地平线报告》[注]中，明确将社交媒体列为一年之内将会运用在博物馆教育与诠释的科技技术。此时，国内外一大批博物馆已经开始进军社交媒体。