卫生系统反应性（health system responsiveness），管理学-公共管理-公共服务管理-公共卫生管理-卫生系统-卫生系统绩效，卫生系统在多大程度上满足了人们对卫生系统中改善非健康方面普遍、合理的期望。源于世界卫生组织《2000年世界卫生报告》,与健康、筹资公平性共同构成测量卫生系统绩效的3个指标。主要分为对人的尊重和以顾客为中心两部分。对人的尊重：《2000年世界卫生报告》中提出了3个部分：尊严、保密性和自主性。2001年世界卫生组织测量反应性的量表对人的尊重部分中又增加了交流部分。以顾客为中心：主要分为4个部分：及时关注、基础设施的质量、社会支持网络和选择医护人员。