危机信息沟通（crisis information communication），文学-传播学-公共关系学-公共关系实务-危机公共关系，以信息为内容，以沟通为手段，以解决危机为目的，通过媒介获取、传递、交流以及反馈信息、态度、情感等而进行的一系列活动。危机信息沟通是在危机爆发过程中，诚实、及时、准确、完整地向相关受众提供有效的具体信息，以求解释危机，确认可能导致的后果，减轻造成的破坏，促进危机的有效解决。危机发生后的信息沟通，可用来化解危机、修护形象。危机信息沟通策略涉及危机发生后怎么说以及说什么。英国危机公关专家M.里杰斯特提出危机沟通的“3T”原则：以我为主提供情况（tell you own tale）、尽快提供情况（tell it fast）、提供全部情况（tell it all）。危机信息沟通在坚持一定原则的同时，还需要兼顾方法策略的运用。目前较为系统和流行的危机信息沟通理论是由W.T.库姆斯提出的危机情境沟通理论（Situational Crisis Communication Theory，SCCT），这一理论认为，应该基于具体的危机情境来决定采用何种危机信息沟通策略。