用户信息情感（user information emotion），管理学-情报学-信息服务-用户信息心理，用户在社会实践和信息活动中逐渐形成的对信息的某种持久的、稳定的、反映信息本质需求关系的情绪和情感体验（如支持感、赞成感等）。是用户信息心理过程的组成部分，有正向与负向之分。用户信息情感将用户的需要同主观态度联系在一起，一旦形成便能产生极大的情感效能，大大提高用户对信息的敏感度、兴趣度、鉴赏度和使用度，直接关系到用户对信息的吸收与利用，对用户信息素养的提升具有重要意义。主要包括：①信息道德感。指用户对自己的思想、观念、行为是否符合虚拟信息世界的道德标准和社会价值诉求而产生的情感体验，是用户将虚拟信息世界里的伦理规范逐步地分析、接受并内化为自己的道德情感追求。②信息理智感。指用户在信息认知过程中产生的是否符合其求知目标的冲动、愉悦和幸福的感受，与用户对知识的需求相联系，主要表现为对信息世界所承载知识和真理具有兴趣、爱好和好奇心，并能体验到获得知识的乐趣。③信息美感。指对信息世界中美的反映，并从中得到的一种情感体验。主要的测量方法有：科学仪器测量、外显行为测量、自陈式情感测量。