用户信息保障（user information guarantee），管理学-情报学-信息服务-信息服务业，在信息提供的基础上进行的，确保用户工作或业务活动的系统化信息服务。根据用户所从事的某一工作或业务活动的需求，跟踪其业务工作或活动环节，通过多种途径和方式提供全方位的信息及信息获取与传递工具的专门化服务，以确保用户工作或业务活动的进行。用户信息保障产生于科学研究信息服务之中，是科学研究与开发信息服务的一个重要手段。用户信息保障示意图服务业务由服务对象以及服务对象的主体活动决定，一般可以从 3方面区分：①按信息保障的对象区分。科学研究与开发活动中的各类人员具有各自不同的信息需求，这就决定了在业务工作中应针对不同的人员进行不同内容的信息保障。②按信息保障的组织方式区分。科学研究与开发活动是一种组织化的科学研究、技术开发和实践活动，为了保证研究与开发工作的顺利进行，应从多方面开展信息保障，其中主要的组织方式为针对项目进行过程中各环节信息需求的“过程保障”，以及将服务对象作为一个整体对待的“用户保障”，将这两种方式结合起来进行“过程-用户综合保障”。③按信息保障的其他方面区分。