航空旅客运输

航空旅客运输（air passenger transport），工学-交通运输工程-民用航空-〔航空运输组织与管理〕-航空旅客运输，航空公司使用民用航空器为旅客出行提供的运输服务。与航空行李运输和航空货物运输共同构成航空运输。基本内容根据航空旅客运输的出发地、约定的经停地和目的地是否在一国境内，可以将航空旅客运输分为国内航空旅客运输和国际航空旅客运输。国内航空旅客运输是指航空公司为旅客提供的出发地点、约定的经停地点和目的地点均在一国国境内的运输。国际航空旅客运输是指无论运输有无间断或者有无转运，旅客的出发地点、目的地点在两个缔约国的领土内或在一个缔约国的领土内，而在另一国的领土内有一个约定的经停地点的运输，即使该国不是缔约国。航空旅客通常分为商务旅客和休闲旅客两大类，其中休闲旅客包括休闲度假旅客和探亲访友旅客。商务旅客和休闲旅客对于航空服务的期望存在一定的差异。商务旅客一般对时间更为敏感，对价格不太敏感，他们对办理登机和联检等手续的便捷性要求更高，同时对休息室的环境、航班的准时起飞和优质行李服务等也有较高的要求，并希望有大量的航班可以由他们选择，以满足出行的需要。