竞争情报管理(competitive intelligence management),管理学-情报学-竞争情报-竞争情报实践,对竞争情报相关工作进行组织、规划、实施、协调、控制、优化等一系列活动的总称。目的在于提高竞争情报工作的投入产出效率并提升专业水平。其中以企业的竞争情报管理最有典型意义。竞争情报管理的主要内容包括:①从专业角度高质量完成竞争情报产品生产过程中每一个环节的工作。②为竞争情报工作提供需要的条件和机制保障。竞争情报循环过程包括竞争情报需求识别与规划、信息收集与处理、信息分析、产品提供与应用4个环节。高质量完成每个环节的工作是竞争情报管理最主要的工作内容。①竞争情报需求识别与规划环节。主要工作是确定竞争情报用户、识别竞争情报需求、框定竞争情报的范围和重要事项等。竞争情报的用户包括顶层领导管理者、高层领导管理者、中层领导管理者等。不同的用户群体竞争情报需求也有明确不同。在企业等组织机构的经营发展过程中,领导及竞争情报用户会需要求解很多问题,并不是所有需要求解的问题都是竞争情报问题,只有竞争情报问题才是竞争情报工作者需要识别并帮助用户求解的问题。