医疗流程管理（Medical process management），管理学-管理科学与工程-社会管理工程-健康管理工程-医疗管理工程-医疗流程管理，设计和确定医疗服务流程，使医疗流程标准化并持续改进完善，达到患者获得最佳的服务，减少患者康复的延迟和医疗资源浪费的目的的过程。医疗流程管理起源于美国，20世纪90年代美国三百余家医院实施了业务流程重组计划，重组以患者为中心，以提升患者就诊效率及医疗资源利用率为目标。20世纪90年代末，中国医院也开始注重医疗流程管理，将流程管理理念应用于医院，1999年北京医科大学的马谢民等人首次将流程管理引入医疗服务中。目前医疗流程管理研究主流方向是按医院情况和病人情况优化医疗流程，在不增加资源投入的情况下显著缩短平均住院日，提高医疗服务的质量与效率。按患者所需服务不同，医疗流程服务管理可以分为4类：①门诊流程管理，研究按患者需求合理分配门诊医生配置，提升医生接诊率，减少患者等待时间。②急诊流程管理，研究紧急情况下如何提升医院效率及急诊服务质量。③住院流程管理，优化住院流程，降低患者康复延迟，提升医院床位、手术室利用率。