终端售点管理(POP management),管理学-工商管理-市场营销-营销渠道-品类管理,商品离开流通领域进入消费领域的发生地点,即终端消费者购买商品的地点。从宏观的角度来看,终端售点是指零售商店,既包括传统的零售店铺,也包括虚拟的网络商店;从微观的角度来看,终端售点特指实体零售商店中消费者付款的柜台周边区域,也称为售点区域(POP area)。由于微观层面的终端售点只涉及零售商店的一个特定区域,因此对该区域的管理只涉及商品的陈列及商品类别选择等少数几项比较简单的管理任务。相较而言,宏观层面的终端售点管理涉及对零售商店店面的管理,因而管理的任务也更为复杂。一般来讲,对零售商店的终端售点管理涉及商店的布局与空间规划、商店氛围营造(涉及照明、颜色、背景音乐与气味等)、售点商品陈列与展示、售点广告与促销,以及售点人员管理等。随着竞争日益激烈和市场趋于饱和,越来越多的消费品制造商将渠道管理的重心移向渠道终端,即零售商店铺转移,通过对终端售点的有效管理来更直接地影响消费者的购买决策,从而达到提升品牌商品市场销售绩效的目的。