电子邮件管理（e-mail management），管理学-情报学-信息管理-企业信息资源管理，将电子邮件作为文件或档案进行管理。形成背景随着计算机网络的发展，政府机关、企事业单位以及其他社会组织办公自动化程度逐步提高，在机构公务活动中已使用局域网或电子邮件系统进行公文传输与处理。电子邮件已成为机构内外交流的主要方式。这些在机构公务活动中制作、发送和接收的电子邮件，具有法律证据价值和文件的保存价值，是机构数字信息资源的重要组成部分。20世纪90年代以来，澳大利亚（1998）、美国纽约州（2002）、马来西亚（2002）、中国香港地区（2002）、英国（2004）、中国大陆（2005）、加拿大（2008）等都颁布了电子邮件管理政策，帮助机构管理自身形成的电子邮件。法律要求、业务要求和个体权利是电子邮件管理主要考虑的三大因素。电子邮件管理主要是针对邮件数量激增的情况，为了提高业务工作效率和价值，保护资产和共享信息安全，降低管理成本以及保护机构利益的需要，以增强邮件管理的合规性，避免法律诉讼。