交流沟通准则（communication rules），文学-传播学-人际传播-〔基本概念〕-人际传播要素-人际传播中的自我与他人，人们对某种交流沟通活动具有何种意义以及其中所使用的交流沟通行为是否得体所形成的共识。又称交流沟通规则、交流沟通规律。交流沟通准则的功能在于调整、规范并指导交流沟通行为，若其遭到违背或破坏，通常会使交流者得到某些形式的制裁，这些制裁主要表现为拒绝、无奈、不解、不满、回避、谴责等带有负面情绪的反馈。交流沟通准则可以按照不同的场景进行分类。常见的交流沟通准则包括：关于如何使用得体称谓的身份称谓（forms of address）准则，关于如何根据参与者之间关系确定得体交流沟通行为的社会关系准则，关于见面时如何得体地进行问候致意的问候致意准则，以及如何恰当并自然地进行寒暄、闲聊的寒暄（small talk）准则等。人们对不同场景所适用的交流沟通准则的熟悉程度，决定了交流沟通过程中所使用的传播行为能否达到理想的效果，也决定了交流沟通活动能否顺利完成。