运营支撑系统（operation support system），工学-信息与通信工程-【通信网络与交换】-网络管理-运营支撑系统，由电信运营商提供的具备网络管理、业务运营和用户服务等能力的信息共享平台。主要由网络管理、计费、营业、账务和用户服务等不同系统组成，系统间通过信息总线有机整合在一起。对于运营支撑系统的详细组成，不同标准化组织和电信运营商均有不同的定义，一般情况下应至少包括6项功能：网络管理（network management）、业务交付（service delivery）、业务开通（service fulfillment）、业务保障（service assurance）、计费账务（billing）和用户关怀（customer care）。运营支撑系统（operation support system，OSS）一般与业务支撑系统（business support system，BSS）一起支撑端到端电信业务经营活动，二者一起使用时通常使用英文缩写BOSS。