配送中心管理(Distribution center management),管理学-工商管理-生产与运作管理-生产设施选址与布置,按照客户的需求,将货物分拣出来,按时、按量发送到指定地点的过程管理。配送中心是指从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和将储存周期较短的众多物品小批量配送给众多零售商或最终客户,以高水平实现销售和供应的现代流通设施。配送中心处在末端物流的起点,在提高物流系统效率和服务水平方面起着非常重要的作用。配送中心管理的目的是使配送成本最低、服务水平最优,从而提升其竞争优势。配送中心管理包括配送中心的作业管理、储位管理、成本管理、设备管理、信息管理、质量管理、绩效管理等环节。配送中心作业管理是配送中心管理的核心内容,因此作业管理的合理性以及作业效率的高低都会直接影响整个配送中心的正常运行。具体来讲,作业管理一般包括以下环节:进货作业、储存作业、搬运作业、订单处理、拣货与补货作业、配货作业、送货作业、流通加工、包装、退货等环节的管理活动。