传播过程模型（communication process model），管理学-工商管理-市场营销-促销-促销管理，信息发送方（可以是个人或群体）借助语言、文字、动作及表情等载体（也称媒介），将知识、思想、情感等信息送达信息接收方（可以是个人或群体）的过程模型。经常用在市场营销，特别是促销活动中。促销就是让消费者能认可并接受促销信息的过程。传播过程模型可以分为九个基本要素，即发送者、编码、信息、媒介、解码、接受者、反馈、反应、噪音。发送者和接收者是沟通过程的主要参与者。发送者主要提供可用于交流的信息，信息可以由个体或者群体发送，发送者在整个传播过程模型中占据主导地位，是整个模型中话题或信息的发起方。接收者和发送者属于对立的概念，接收者相当于信息传递的终点，发送者把信息送达到接收者，相比较而言，接收者在沟通过程中处于被动地位，接收者往往借助听觉、嗅觉、视觉等感官接收信息。信息和媒介代表传播过程模型中的主要工具。