社会服务标准（social service specification），管理学-公共管理-社会治理-社会服务，在开展多样化社会服务过程中，服务提供者应该遵循的原则、伦理规范、服务统一的技术要求、对服务质量的要求等，实现服务中的目标清晰化、行动规范化、过程程序化。社会服务的概念源于西方，作为一个学术概念，1951年由英国经济学家R.M.蒂特姆斯（Richard Morris Titmuss, 1907～1973）首次提出。他指出当时英国实施的国民健康保险（现金支付）并非社会服务，而1913年普遍实行的医疗保护照顾则是一种社会服务。蒂特姆斯说明了社会服务的真正内涵：社会服务不是现金提供上的救助，而是一种通过人与人间的互动，影响和改变受助群体，实现特定目标的服务。其中，社会服务的对象往往是困境人群，如老年人、儿童、残障人士、弱势女性等。中国的社会服务标准化始于20世纪末对社会福利机构服务规范的探索。