组织危机管理（content of organizational crisis management），文学-传播学-组织传播-【组织传播研究】，组织为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。组织危机管理可分为四个阶段：组织构建、危机预警、危机处理和危机事后管理。危机管理要求企业在危机爆发前事先建立危机处理组织，制定相应危机处理计划，实施危机预警分析和调控，努力将危机消灭在萌芽状态。一旦组织危机问题爆发，组织危机管理则要迅速进入危机处理阶段，启动危机处理程序，实施各种危机控制方案。组织危机平息后，还必须对各种组织危机进行评估和总结，进行危机事后管理。