图书卖场咨询（bookstore consultation ），文学-出版学-发行-〔发行业务〕，图书卖场工作人员主要是导购员，利用自己掌握的图书卖场情况以及图书出版与销售信息，为读者提供指引和购书顾问的服务。图书卖场营业面积大，经营图书种类多，读者走进图书卖场往往不容易找到自己想要购买的图书。图书卖场提供咨询服务不仅可以帮助读者找到想要购买图书的位置，还可以为没有明确购买图书书目的读者提供参考信息，根据其实际需求和阅读水平给出购书建议。图书卖场提供咨询服务一方面可以为读者答疑解惑，了解图书信息，找到适合自己的图书；另一方面也能提高图书卖场经济效益和品牌知名度，为企业树立良好的服务形象。