穆尔斯定律

穆尔斯定律（Mooers law），管理学-情报学-信息服务-信息需求，描述一个信息检索系统的易用性对用户使用该系统检索信息倾向的影响。由美国情报学家C.N.穆尔斯提出。穆尔斯在研究用户的信息检索行为时发现，信息检索系统的易用性是决定用户是否利用它检索、获取信息的重要因素，并在1960年对此现象做了如下表述：“一个信息检索系统，如果用户感到使用它来获得信息比不获得信息更伤脑筋和麻烦的话，这个系统就不会得到利用。”美国情报学家F.W.兰开斯特在1978年对这一现象做了进一步研究，并将穆尔斯所做的规律性总结称为穆尔斯定律。穆尔斯定律的应用依赖于信息检索环境，在掌握信息比不掌握信息给用户带来更多麻烦的环境中，信息检索系统往往不被使用；在掌握信息对用户利益至关重要的环境中，即使性能欠缺的信息检索系统也会得到利用；而在以上两种环境的中间状态之中，系统的易用性则是决定该系统是否得到充分利用的决定性因素。