电话咨询服务

（图书馆·情报与文献学）
电话咨询服务（phone-in reference service），图书馆·情报与文献学名词，参考咨询服务方式之一。图书馆公开专用服务电话，读者通过电话提出咨询问题，图书馆员进行即时解答。
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